There was a problem sending your email. This email was not sent

resolver
EGonzalez1
Miembro

Hi there I can't send emails from a template because I get an error, normal emails without a template are sent.

 

EGonzalez1_0-1612213739094.png

 

Any idea how to solve the problem?

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1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Hola @EGonzalez1 espero estés bien.

Para sumar a lo que @sharonlicari comenta

puedes chequear que la dirección del remitente esté validada

o hayas configurado tu email sending domain? (aquí un artículo de referencia sobre esto)

Quizás sea esta la razón por la cual no se están enviando...

Espero ayude.

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

2 Respuestas 2
sharonlicari
Administrador de la comunidad

Hola @EGonzalez1 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Es posible que el remitente o uno de los remitentes que deseas enviar el correo esté haciendo que el correo sea rebotado ya sea porque el correo no es válido o no existe o no es correcto, puedes encontrar más información aquí

 

¿Podrías asegurarte que los detalles del contacto sean correctos?

 

Gracias

Sharon


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Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Hola @EGonzalez1 espero estés bien.

Para sumar a lo que @sharonlicari comenta

puedes chequear que la dirección del remitente esté validada

o hayas configurado tu email sending domain? (aquí un artículo de referencia sobre esto)

Quizás sea esta la razón por la cual no se están enviando...

Espero ayude.

Saludos

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