Problemas para conectar una cuenta de email.

dotbox
Miembro

Hola  @jennysowyrda  @roisinkirby@nicolebrenner HubSpot Community - About edjusten - HubSpot Community 

 

el hub en cuestion es el  8647491

 

 

Estoy teniendo este error:

image.png

Estos son los seteos de mi servidor imap de correo:

To set IMAP, use the following settings:
  • User Name: email address
  • Password: email password (the EMAIL password, not the SITE123 account's password)
  • Host Name: mail.enter-system.com
  • Port: 993
  • SSL: yes

 

Los datos de servidores y contraseñas estan bien. 
No se bien que puede estar pasando. Alguna pista?

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sharonlicari
Administrador de la comunidad

Hola @dotbox 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

He estado revisando en nuestro sistemas y puedo ver que el problema puede estar relacionado con la conexión de tu servidor de correo. Te recomiendo revisar lo siguiente:

 

- Asegúrate que la configuración del servidor o del puerto sea correcto 

- Asegúrate de cumplir con los requisitos para conectar tu bandeja de entrada IMAP 

- Si cumples con todo lo anterior, entonces la solución es trabajar con el proveedor de correo electrónico para permitir nuestras IPs. Para obtener más información, consulta Configurar la configuración IMAP para tu dominio de correo electrónico.

 

Espero que esto te sirva de ayuda

 

Saludos,

Sharon


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