PROBLEMA CON EL REGISTRO Y SEGUIMIENTO

Maaldi
Miembro

Normalmente cuando llega un email a la bandeja de entrada no se queda registrado en la actividad del contacto.

Para no tener que registrarlo manualmente, existe la opción de mandarlo a la dirección de xxx@forward.hubspot.com para que se muestra en la actividad del contacto.

En la configuración del correo electrónico esta todo bien conectado y no tengo ningún email dado de alta en la opción de no registra nunca. Pero sin embargo, desde esta mañana no se registran los emails en la actividad de los contactos, si los reenvio a la dirección de xxx@forward.hubspot.com

Alguien me puede ayudar con esto?

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1 Respuesta 1
SamanthaA
HubSpot Employee

Hola @Maaldi ,

 

Gracias por preguntar en nuestra Comunidad! Entiendo que desde hoy, los correos que envías con la dirección de reenvío no se están registrando en HubSpot. 

 

Te estoy mandando ahora un mensaje por interno para obener más información para ayudarte en investigar esto. ¡Gracias!

 

Saludos,

Samantha