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Tengo un problema ya que al usar la redirección de envió a la cuenta para cualquier usuario con accesos restringidos y que no son super admin. No registra la llegada de los correos que llegan a su cuenta de e mail en el CRM. Sin en cambio en los Super admind si se registra la llegada de un correo en el time line del contacto.
Reenvio
Me pueden indicar que es lo que esta mal ya que en los super admin si es posible registrar el correo de llegada en el feed del cliente. Sin en cambio a la hora de que demás usuarios registras para área de venta y con accesaso restringidos y sin ser super admin, no les resgistra la entrada del correo a`pesar de haber configurado este reenvió. Adjunto capturas de pantalla.
Los permisos no tienen nada que ver en este caso, lo que si debes asegurarte es que los usuarios cumplen con los requisitos para poder registrar los correos y respuestas utilizando la opción de "reenvio de correo". ¿Puedes por favor confirmar de que los usuarios cumplen con los requisitos?
Quedo atenta Sharon
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Los permisos no tienen nada que ver en este caso, lo que si debes asegurarte es que los usuarios cumplen con los requisitos para poder registrar los correos y respuestas utilizando la opción de "reenvio de correo". ¿Puedes por favor confirmar de que los usuarios cumplen con los requisitos?
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