[IMPORTANTE LEER ANTES DE REALIZAR UNA PUBLICACIÓN] Solución de problemas IMAP: Infomación Requerida

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Antes de publicar tus preguntas o errores relacionados con la conexión IMAP por favor revisa y comparte las siguientes informaciones con los moderadores de nuestra Comunidad:

 

  1. Captura de pantalla de su conexión IMAP (incluyendo opciones avanzadas)
  2. Captura de pantalla del mensaje del error que estás viendo
  3. El ID de Hub al que está intentando conectar el correo electrónico. Puedes ver aquí cómo encontrar esa información.
  4. Confirme que ha realizado los siguientes pasos:

 

Nota: Si no has realizado estos pasos, por favor házlo antes de publicar tu pregunta. No podremos continuar con la solución sobre éstas incidencias hasta que se confirme esta información.

 

  • Introduce manualmente tu dirección de correo electrónico y contraseña (en lugar de rellenarlas automáticamente)
  • Introduce manualmente la información del servidor y del puerto
  • Confirma que tu correo electrónico y tu contraseña son correctos.
  • Verifica los puertos y servidores con tu proveedor de correo electrónico (este paso no es necesario antes de intentar conectar la bandeja de entrada, sin embargo, si los puertos son rellenados automáticamente vuelven a enviar un mensaje de error, debe comunicarse con su proveedor de correo electrónico para obtener esta información antes de publicar en la comunidad).

 

Una vez que hayas recopilado esta información, puedes comenzar una nueva conversación en la comunidad bajo la sección de configuración de IMAP. También puedes etiquetar a los moderadores de la comunidad en tu publicación (@roisinkirby, @jennysowyrda o @sharonlicari).

 

Informaciones adicionales sobre IMAP:

 

https://community.hubspot.com/t5/Sales-Email/What-s-the-deal-with-IMAP/td-p/30484

https://community.hubspot.com/t5/Sales-Email/Have-a-Question-about-IMAP/td-p/23396

 

Artículos de nuestra Academia sobre IMAP:

 

Requisitos técnicos para conectar tu bandeja de entrada con HubSpot usando IMAP

Conecta tu bandeja de entrada a HubSpot

Encuentra la información IMAP y SMTP del servidor de correo electrónico

¿Puedo conectar mi bandeja de entrada a HubSpot mediante POP3?

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