Correos individuales rebotados

[AliciaP]

Hola,

Me encuentro con varíos contactos donde aparece el email rebotado cuando se han enviado de un usuario de HubSpot a un correo individual de un contacto.
Incluso, en ocasiones, aparece como rebotado pero luego una notificación de que la persona lo abrió. 

Sabiendo que el correo está bien y que si lo mandamos por Outlook sí que llega al destinatario. ¿Alguien sabría decirme qué está ocurriendo o cómo solucionarlo, por favor?

He revisado los límites de envios de correos, los motivos de rebote... pero nada aclara qué pudiera ser. 

¡Muchas gracias!
 

[JuanGomez0818]

Hola pregunta, ya conectaste tu dominio de correo a la cuenta de Hubspot? Puede que este te ayuda a solucionar el problema.  Revisa en Configuración > Herramientas > Sitio Web y en la pestaña de dominios baja y encontrarás los dominios para envios.

Otro punto, tendría que revisar el tipo de suscripción que tienen los contactos... tendrías más información para tener un poco más de claridad? Saludos. ✌️

[AliciaP]

Hola,

Lo primero, gracias por responder Juan ,y por conectarme con ellos @DianaGomez.

Sí, el dominio del correo ya está conectado.
Creo que no hemos especificado lo de tipo de suscripción, ¿podría ser por esto?

Otra idea, ¿puede ser por utilizar las plantillas y lo detecte como spam o que haya un límite de envío diario? Es lo que me podría encajar...
Si enviamos el mensaje desde Outlook, con o sin las plantillas, no hay problemas. 

Saludos. 

[JuanGomez0818 · Accepted solution]

Podría ser el tipo de suscripción, pero estas tratando de impactarlos vía secuencias (Modulo de ventas) o Campañas (Modulo de Marketing), ya que cada uno de estas opciones tienen ciertas limitaciones y configuraciones. 

Si estás enviando correos de marketing, deberías revisar el peso de las imagenes que no sean muy pesadas, que no tengas demasidos enlaces dentro, el asunto trata que no tenga palabras como gratis, ahorro, compra o palabras similares. 

De esta manera podrías testear si así evitas el rebote. Espero que te sirva saludos.

[DianaGomez]

Hola @AliciaP, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @JuanGomez0818, milcapeguero, Kaleudia, @ajubete, @Gilempert  tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @AliciaP con su objetivo?

Gracias a todos por contribuir.

Saludos,

Diana