Correo personal dejó de funcionar

[JCC_lleida]

Hola,

Gracias por leer mi consulta.

El correo electrònico individual funcionaba perfectamente hasta el dia que apareció este mensaje al enviar un correo.

A partir de ahí la cuenta dejó de funcionar y no hay forma de volver a conectarla.

Consulté al proveedor de correu electrónico y dice que todo está correcto, también que las IP de hubspot están permitidas en el servidor.

La cuenta de correo desde otras aplicaciones funciona correctamente.

¿Sabéis cuál puede ser el error y la solución?

Gracias por la ayuda que me podáis prestar.

@roisinkirby@jennysowyrda y @sharonlicari

[JuanGomez0818]

Hola buen día @JCC_lleida, te recomendaría que desconectes toda la conexión e inicies nuevamente el proceso de conexión vía SMTP, aquí te dejo la documentación: https://knowledge.hubspot.com/es/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot

Quizas haya que actualizar algún registro nuevamente. Espero que te funcione saludos.

[JCC_lleida]

Buenos días @JuanGomez0818,

Gracias por atenderme.

La cuestión es qué entre el montón de cosas que he hecho ya desconecté el correo y lo volví a conectar. Con la ayuda de TI hemos probado otros servidores, puertos y protocolos, nos hemos asegurado de la lista de IPs permitidas.

En fin que del servidor de correo parece que no és.

[JuanGomez0818]

Qué tipo de licencia estás manejando actualmente? 

[JCC_lleida]

Buenas tardes @JuanGomez0818,

El plan gratuito desde el inicio hace bastante tiempo.

Saludos

[BérangèreL]

Hola @JCC_lleida, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti. 

Hola @ajubete, @Lucila-Andimol, @Gilempert tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @JCC_lleida con su objetivo?

Gracias a todos por contribuir.

Saludos, Bérangère