Entrenamiento Nuevos Usuarios (Marzo 2021): ¡Aprende con nuestros expertos!

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Sesión #1: Jueves 4 de Marzo 2021 

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Grabación del webinar:

Descripción de la sesión: Bienvenidos a la primera sesión de Aprende con los Expertos. En esta sesión explicaremos los conceptos de Buyer Persona (Tipo de Comprador)y Buyer Journey (Recorrido del Comprador). También explicaremos los objetos dentro de HubSpot, cómo crear contactos y cómo utilizar propiedades, entre ellas la propiedad Etapa de Ciclo de Vida. Por último, explicaremos qué son los Pipelines y cómo manejarlos.

Recursos adicionales:

• Qué son los buyer personas y cómo crearlos [Plantillas Gratis]
• Plantillas gratis para crear Buyer Persona 
• Plantilla de Recorrido del Comprador 
• Comienza con Objetos 
• Crear manualmente contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica 
• Importar contactos, empresas, negocios, tickets, productos o notas 
• Usa las etapas del ciclo de vida 
• Administra tus propiedades 
• Tipos de campo de propiedad en HubSpot 
• Crear y personalizar filtros guardados 
• Configurar pipelines de Negocios

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Sesión #4: Jueves 25 de Marzo

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)

Descripción de la sesión: Para finalizar nuestro curso, explicaremos las herramientas que harán la vida de un representante de ventas y servicios más fácil. Entre ellos: links de reuniones, tareas, documentos, fragmentos y plantillas. Luego de haber cubierto todos estos temas explicaremos sobre las herramientas de informes y análitica que ofrece HubSpot para seguir de cerca.

Recursos adicionales:

• Crear y compartir enlaces de reuniones 
• Configura la herramienta de reuniones 
• Crear un enlace de reuniones del equipo 
• Usar tareas 
• Uso de las colas de tareas 
• Carga y comparte documentos 
• Crea y usa fragmentos 
• Agrega fichas de personalización a una plantilla o a un fragmento 
• Crear y enviar plantillas [Plantilla gratis]
• Cómo mejorar tu proceso de ventas 
• Analiza tu contenido de ventas con la herramienta de analíticas de contenido de ventas 
• Comenzar con los informes 
• Crea informe personalizado 
• Personaliza tu panel 
• Administra tus paneles 

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Sesión #3: Jueves 18 de Marzo

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)

Descripción de la sesión: En esta sesión hablaremos sobre los diferentes canales que ofrece HubSpot para comunicarse con sus clientes y prospectos. Entre ellos: por qué y cómo usar el correo personal desde HubSpot y la extensión de Ventas, como así también los correos grupales, chat en vivo, bot y llamadas desde HubSpot. 

 

Recursos adicionales:

• Conecta tu bandeja de entrada personal 
• Comenzar con la extensión de Chrome para HubSpot Sales 
• Instalar la extensión de Ventas 
• Usar herramientas de ventas en la extensión de HubSpot Sales para Chrome 
• Registrar el correo electrónico en CRM con la CCO o la dirección de reenvío 
• Guía para la bandeja de entrada de conversaciones 
• Crea una bandeja de entrada de conversaciones 
• Bandejas de entrada conectadas de HubSpot | Preguntas frecuentes 
• Crear un bot 
• Elige tus acciones de bot 
• Crear un chat en vivo 
• Hacer llamadas 
• Llamadas 
• Países compatibles para llamadas 
• Llamadas | Preguntas frecuentes 
• Registra tu número de teléfono para hacer llamadas 
• Países compatibles para la llamada de HubSpot 

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Sesión #2: Jueves 11 de Marzo 2021

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)

Descripción de la sesión: En esta segunda sesión, explicaremos qué es la ruta de conversión, por qué es tan importante para tu empresa y como implementarla en HubSpot. Posteriormente hablaremos de la importancia de la segmentación y las diferentes opciones que encontrarás en tu portal. Por último, te explicaremos cómo puedes enviar correos de marketing desde HubSpot y cómo medir tus campañas de correo desde tu portal, para que puedes mejorar e incrementar el impacto de las mismas. 

Recursos adicionales:

• Cómo hacer una Landing Page efectiva 
• Comienza con páginas de destino y páginas del sitio web 
• Crear llamadas a la acción (CTA) 
• Agrega una llamada a la acción (CTA) a tu contenido de HubSpot 
• Crea y usa listas 
• Diferencias entre vistas guardadas, listas activas y listas estáticas 
• Determinar los criterios de la lista 
• Agregar o eliminar contactos de una lista 
• Listas | Preguntas 
• Cómo implementar email marketing efectivamente 
• Comienza con la herramienta de correo electrónico de marketing 
• Crea correos electrónicos de marketing en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar 
• Administra la configuración de tu cuenta de correo electrónico de marketing 
• Analiza el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing 
• Mejora la capacidad de entrega de correos electrónicos 
• Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing 
• ¿Tus correos llegan como spam? Sigue estos 29 consejos para solucionarlo 
• Entender trampas de spam 
• El contacto no recibió un correo electrónico aunque las estadísticas de correo electrónico lo muestr...

[MZúñiga]

Me pueden enviar el link de la capacitación de hoy?