Entrenamiento Nuevos Usuarios: ¡Aprende con nuestros expertos!

[erodriguez]

 

ENU: Agosto - Sesiónes Agosto 13 a Septiembre 3

Sesión #1: Agosto 13

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui

Sesión #2: Agosto 20

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)

• Te invito a ver el video Aqui (Password: YzWT!=d8) 

Sesión #3: Agosto 27

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)

• Te invito a ver el video Aqui (Password: 2RbH=bAs)

Sesión #4: Septiembre 3

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)

• Te invito a ver el video Aquí (Password: #K67us5&)

[IFurnies]

Hola, Quiero poder ver los vídeos nuevamente de estas sesiones pero ya me indican que no están.

Hay alguna manera de que me los puedas compartir?

[DianaGomez]

Hola @IFurnies, espero que estes muy bien.

Lamentablemente, la aplicación de Zoom elimina automáticamente las grabaciones después de un año. No obstante, he tenido la oportunidad de discutir este asunto con el equipo responsable de dichas grabaciones. Teniendo en cuenta que estas fueron realizadas hace tres años y considerando los notables cambios que ha experimentado HubSpot en ese tiempo, están dispuestos a evaluar la posibilidad de regrabarlas durante el último trimestre de este año, de manera que estén disponibles para el próximo año.

Espero esta información sea de utilidad.

Saludos,

Diana

[IFurnies]

Realmente, pensaba que las guardaban en sus servidores.
Entonces necesito que HUBSPOT me de reuniones para poder tener esa
capacitación con mi equipo para poder tenerlo lo antes posible. No puedo
esperar al próximo año.

¿Sería posible tener esa ccapacitación extra? Quedo atento, muchas gracias.

[DianaGomez]

Hola @IFurnies,

Comprendo tu punto, sin embargo, como mencioné anteriormente, HubSpot ha experimentado cambios significativos, lo que implica que la información en esos videos estaría desactualizada. En cuanto a la capacitación que mencionaste, te sugiero que te pongas en contacto con la persona responsable de tu cuenta ( Equipo de Éxito de cliente) para que puedan explorar las opciones disponibles en ese sentido.

Me cuentas si tienes otra duda con respecto a esto. 

Saludos, 

Diana

[kwiederhold]

Aprende con los Expertos: Sesiones de Febrero 5 al 28 de 2021

 

Sesión #1: Jueves 4 de Febrero 

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui  (Contraseña: J%@YFR4*)

Descripción de la sesión: Bienvenidos a la primera sesión de Aprende con los Expertos. En esta sesión explicaremos los conceptos de Buyer Persona (Tipo de Comprador)y Buyer Journey (Recorrido del Comprador). También explicaremos los objetos dentro de HubSpot, cómo crear contactos y cómo utilizar propiedades, entre ellas la propiedad Etapa de Ciclo de Vida. Por último, explicaremos qué son los Pipelines y cómo manejarlos.

Recursos adicionales:

• Qué son los buyer personas y cómo crearlos [Plantillas Gratis]
• Plantillas gratis para crear Buyer Persona 
• Plantilla de Recorrido del Comprador 
• Comienza con Objetos 
• Crear manualmente contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica 
• Importar contactos, empresas, negocios, tickets, productos o notas 
• Usa las etapas del ciclo de vida 
• Administra tus propiedades 
• Tipos de campo de propiedad en HubSpot 
• Crear y personalizar filtros guardados 
• https://knowledge.hubspot.com/es/deals/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages 

Sesión #2: Jueves 11 de Febrero

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)
  
• Te invito a ver el video Aqui (Contraseña: 8&F?9Ec.) 

Descripción de la sesión: En esta segunda sesión, explicaremos qué es la ruta de conversión, por qué es tan importante para tu empresa y como implementarla en HubSpot. Posteriormente hablaremos de la importancia de la segmentación y las diferentes opciones que encontrarás en tu portal. Por último, te explicaremos cómo puedes enviar correos de marketing desde HubSpot y cómo medir tus campañas de correo desde tu portal, para que puedes mejorar e incrementar el impacto de las mismas. 

Recursos adicionales:

• Cómo hacer una Landing Page efectiva 
• Comienza con páginas de destino y páginas del sitio web 
• Crear llamadas a la acción (CTA) 
• Agrega una llamada a la acción (CTA) a tu contenido de HubSpot 
• Crea y usa listas 
• Diferencias entre vistas guardadas, listas activas y listas estáticas 
• Determinar los criterios de la lista 
• Agregar o eliminar contactos de una lista 
• Listas | Preguntas 
• Cómo implementar email marketing efectivamente 
• Comienza con la herramienta de correo electrónico de marketing 
• Crea correos electrónicos de marketing en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar 
• Administra la configuración de tu cuenta de correo electrónico de marketing 
• Analiza el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing 
• Mejora la capacidad de entrega de correos electrónicos 
• Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing 
• ¿Tus correos llegan como spam? Sigue estos 29 consejos para solucionarlo 
• Entender trampas de spam 
• El contacto no recibió un correo electrónico aunque las estadísticas de correo electrónico lo muestr...

Sesión #3: Jueves 18 de Febrero

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)
  
• Te invito a ver el video Aqui  (Contraseña: uQmXH*%8)

Descripción de la sesión: En esta sesión hablaremos sobre los diferentes canales que ofrece HubSpot para comunicarse con sus clientes y prospectos. Entre ellos: por qué y cómo usar el correo personal desde HubSpot y la extensión de Ventas, como así también los correos grupales, chat en vivo, bot y llamadas desde HubSpot. 

 

Recursos adicionales:

• Conecta tu bandeja de entrada personal 
• Comenzar con la extensión de Chrome para HubSpot Sales 
• Instalar la extensión de Ventas 
• Usar herramientas de ventas en la extensión de HubSpot Sales para Chrome 
• Registrar el correo electrónico en CRM con la CCO o la dirección de reenvío 
• Guía para la bandeja de entrada de conversaciones 
• Crea una bandeja de entrada de conversaciones 
• Bandejas de entrada conectadas de HubSpot | Preguntas frecuentes 
• Crear un bot 
• Elige tus acciones de bot 
• Crear un chat en vivo 
• Hacer llamadas 
• Llamadas 
• Países compatibles para llamadas 
• Llamadas | Preguntas frecuentes 
• Registra tu número de teléfono para hacer llamadas 
• Países compatibles para la llamada de HubSpot 

 

Sesión #4: Jueves 25 de Febrero

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)
•  Te invito a ver el video Aqui (Contraseña: CfU26wV& )

Descripción de la sesión: Para finalizar nuestro curso, explicaremos las herramientas que harán la vida de un representante de ventas y servicios más fácil. Entre ellos: links de reuniones, tareas, documentos, fragmentos y plantillas. Luego de haber cubierto todos estos temas explicaremos sobre las herramientas de informes y análitica que ofrece HubSpot para seguir de cerca.

[marodriguez]

ENU: Diciembre 3 y 10 - ¡Últimas sesiones del año! 

Sesión #1: Diciembre 3

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui   (Password: .v+6cbTG)

Descripción de la sesión: Bienvenidos a la primera sesión de Aprende con los Expertos. En esta sesión explicaremos los conceptos de Buyer Persona (Tipo de Comprador)y Buyer Journey (Recorrido del Comprador). También explicaremos los objetos dentro de HubSpot, cómo crear contactos y cómo utilizar propiedades, entre ellas la propiedad Etapa de Ciclo de Vida. Por último, explicaremos qué son los Pipelines y cómo manejarlos.

Recursos adicionales:

• Qué son los buyer personas y cómo crearlos [Plantillas Gratis]
• Plantillas gratis para crear Buyer Persona 
• Plantilla de Recorrido del Comprador 
• Comienza con Objetos 
• Crear manualmente contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica 
• Importar contactos, empresas, negocios, tickets, productos o notas 
• Usa las etapas del ciclo de vida 
• Administra tus propiedades 
• Tipos de campo de propiedad en HubSpot 
• Crear y personalizar filtros guardados 
• https://knowledge.hubspot.com/es/deals/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages 

[marodriguez]

ENU: Noviembre - Sesiones Noviembre 5 al 26

Sesión #1: Noviembre 5

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui  (Password:sBA6!zUP)

Descripción de la sesión: Bienvenidos a la primera sesión de Aprende con los Expertos. En esta sesión explicaremos los conceptos de Buyer Persona (Tipo de Comprador)y Buyer Journey (Recorrido del Comprador). También explicaremos los objetos dentro de HubSpot, cómo crear contactos y cómo utilizar propiedades, entre ellas la propiedad Etapa de Ciclo de Vida. Por último, explicaremos qué son los Pipelines y cómo manejarlos.

Recursos adicionales:

• Qué son los buyer personas y cómo crearlos [Plantillas Gratis]
• Plantillas gratis para crear Buyer Persona 
• Plantilla de Recorrido del Comprador 
• Comienza con Objetos 
• Crear manualmente contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica 
• Importar contactos, empresas, negocios, tickets, productos o notas 
• Usa las etapas del ciclo de vida 
• Administra tus propiedades 
• Tipos de campo de propiedad en HubSpot 
• Crear y personalizar filtros guardados 
• https://knowledge.hubspot.com/es/deals/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages 

Sesión #2: Noviembre 12

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)

• Te invito a ver el video Aqui (Password: zdwA4?BT) 

Descripción de la sesión: En esta segunda sesión, explicaremos qué es la ruta de conversión, por qué es tan importante para tu empresa y como implementarla en HubSpot. Posteriormente hablaremos de la importancia de la segmentación y las diferentes opciones que encontrarás en tu portal. Por último, te explicaremos cómo puedes enviar correos de marketing desde HubSpot y cómo medir tus campañas de correo desde tu portal, para que puedes mejorar e incrementar el impacto de las mismas.

Recursos adicionales:

• Cómo hacer una Landing Page efectiva 
• Comienza con páginas de destino y páginas del sitio web 
• Crear llamadas a la acción (CTA) 
• Agrega una llamada a la acción (CTA) a tu contenido de HubSpot 
• Crea y usa listas 
• Diferencias entre vistas guardadas, listas activas y listas estáticas 
• Determinar los criterios de la lista 
• Agregar o eliminar contactos de una lista 
• Listas | Preguntas 
• Cómo implementar email marketing efectivamente 
• Comienza con la herramienta de correo electrónico de marketing 
• Crea correos electrónicos de marketing en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar 
• Administra la configuración de tu cuenta de correo electrónico de marketing 
• Analiza el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing 
• Mejora la capacidad de entrega de correos electrónicos 
• Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing 
• ¿Tus correos llegan como spam? Sigue estos 29 consejos para solucionarlo 
• Entender trampas de spam 
• El contacto no recibió un correo electrónico aunque las estadísticas de correo electrónico lo muestr...

Sesión #3: Noviembre 19

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)

• Te invito a ver el video Aqui  (Password:Et=xFZ4n)

Descripción de la sesión: En esta sesión hablaremos sobre los diferentes canales que ofrece HubSpot para comunicarse con sus clientes y prospectos. Entre ellos: por qué y cómo usar el correo personal desde HubSpot y la extensión de Ventas, como así también los correos grupales, chat en vivo, bot y llamadas desde HubSpot.

Recursos adicionales:

• Conecta tu bandeja de entrada personal 
• Comenzar con la extensión de Chrome para HubSpot Sales 
• Instalar la extensión de Ventas 
• Usar herramientas de ventas en la extensión de HubSpot Sales para Chrome 
• Registrar el correo electrónico en CRM con la CCO o la dirección de reenvío 
• Guía para la bandeja de entrada de conversaciones 
• Crea una bandeja de entrada de conversaciones 
• Bandejas de entrada conectadas de HubSpot | Preguntas frecuentes 
• Crear un bot 
• Elige tus acciones de bot 
• Crear un chat en vivo 
• Hacer llamadas 
• Llamadas 
• Países compatibles para llamadas 
• Llamadas | Preguntas frecuentes 
• Registra tu número de teléfono para hacer llamadas 
• Países compatibles para la llamada de HubSpot 

Sesión #4: Noviembre 26

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)

•  Te invito a ver el video Aqui (Password:%4puCqSn)

Descripción de la sesión: Para finalizar nuestro curso, explicaremos las herramientas que harán la vida de un representante de ventas y servicios más fácil. Entre ellos: links de reuniones, tareas, documentos, fragmentos y plantillas. Luego de haber cubierto todos estos temas explicaremos sobre las herramientas de informes y análitica que ofrece HubSpot para seguir de cerca.

Recursos adicionales:

• Crear y compartir enlaces de reuniones 
• Configura la herramienta de reuniones 
• Crear un enlace de reuniones del equipo 
• Usar tareas 
• Uso de las colas de tareas 
• Carga y comparte documentos 
• Crea y usa fragmentos 
• Agrega fichas de personalización a una plantilla o a un fragmento 
• Crear y enviar plantillas [Plantilla gratis]
• Cómo mejorar tu proceso de ventas 
• Analiza tu contenido de ventas con la herramienta de analíticas de contenido de ventas 
• Comenzar con los informes 
• Crea informe personalizado 
• Personaliza tu panel 
• Administra tus paneles 

[marodriguez]

ENU: Octubre - Sesiónes Octubre 8 al 29

Sesión #1: Octubre 8

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui  (Password: ==b.d3B9)

Descripción de la sesión: Bienvenidos a la primera sesión de Aprende con los Expertos. En esta sesión explicaremos los conceptos de Buyer Persona (Tipo de Comprador)y Buyer Journey (Recorrido del Comprador). También explicaremos los objetos dentro de HubSpot, cómo crear contactos y cómo utilizar propiedades, entre ellas la propiedad Etapa de Ciclo de Vida. Por último, explicaremos qué son los Pipelines y cómo manejarlos.

Recursos adicionales:

• Qué son los buyer personas y cómo crearlos [Plantillas Gratis]
• Plantillas gratis para crear Buyer Persona 
• Plantilla de Recorrido del Comprador 
• Comienza con Objetos 
• Crear manualmente contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica 
• Importar contactos, empresas, negocios, tickets, productos o notas 
• Usa las etapas del ciclo de vida 
• Administra tus propiedades 
• Tipos de campo de propiedad en HubSpot 
• Crear y personalizar filtros guardados 
• https://knowledge.hubspot.com/es/deals/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages 

Sesión #2: Octubre 15

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)

• Te invito a ver el video Aqui (Password: .u1%1F=P) 

Descripción de la sesión: En esta segunda sesión, explicaremos qué es la ruta de conversión, por qué es tan importante para tu empresa y como implementarla en HubSpot. Posteriormente hablaremos de la importancia de la segmentación y las diferentes opciones que encontrarás en tu portal. Por último, te explicaremos cómo puedes enviar correos de marketing desde HubSpot y cómo medir tus campañas de correo desde tu portal, para que puedes mejorar e incrementar el impacto de las mismas.

Recursos adicionales:

• Cómo hacer una Landing Page efectiva 
• Comienza con páginas de destino y páginas del sitio web 
• Crear llamadas a la acción (CTA) 
• Agrega una llamada a la acción (CTA) a tu contenido de HubSpot 
• Crea y usa listas 
• Diferencias entre vistas guardadas, listas activas y listas estáticas 
• Determinar los criterios de la lista 
• Agregar o eliminar contactos de una lista 
• Listas | Preguntas 
• Cómo implementar email marketing efectivamente 
• Comienza con la herramienta de correo electrónico de marketing 
• Crea correos electrónicos de marketing en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar 
• Administra la configuración de tu cuenta de correo electrónico de marketing 
• Analiza el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing 
• Mejora la capacidad de entrega de correos electrónicos 
• Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing 

Sesión #3: Octubre 22

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)

• Te invito a ver el video Aqui  (Password: K.Uu#kx4)

Descripción de la sesión: En esta sesión hablaremos sobre los diferentes canales que ofrece HubSpot para comunicarse con sus clientes y prospectos. Entre ellos: por qué y cómo usar el correo personal desde HubSpot y la extensión de Ventas, como así también los correos grupales, chat en vivo, bot y llamadas desde HubSpot.

Recursos adicionales:

• Conecta tu bandeja de entrada personal 
• Comenzar con la extensión de Chrome para HubSpot Sales 
• Instalar la extensión de Ventas 
• Usar herramientas de ventas en la extensión de HubSpot Sales para Chrome 
• Registrar el correo electrónico en CRM con la CCO o la dirección de reenvío 
• Guía para la bandeja de entrada de conversaciones 
• Crea una bandeja de entrada de conversaciones 
• Bandejas de entrada conectadas de HubSpot | Preguntas frecuentes 
• Crear un bot 
• Elige tus acciones de bot 
• Crear un chat en vivo 
• Hacer llamadas 
• Llamadas 
• Países compatibles para llamadas 
• Llamadas | Preguntas frecuentes 
• Registra tu número de teléfono para hacer llamadas 
• Países compatibles para la llamada de HubSpot 

Sesión #4: Octubre 29

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)

•  Te invito a ver el video Aqui (Password: *?A&^jK7)

Descripción de la sesión: Para finalizar nuestro curso, explicaremos las herramientas que harán la vida de un representante de ventas y servicios más fácil. Entre ellos: links de reuniones, tareas, documentos, fragmentos y plantillas. Luego de haber cubierto todos estos temas explicaremos sobre las herramientas de informes y análitica que ofrece HubSpot para seguir de cerca.

Recursos adicionales:

• Crear y compartir enlaces de reuniones 
• Configura la herramienta de reuniones 
• Crear un enlace de reuniones del equipo 
• Usar tareas 
• Uso de las colas de tareas 
• Carga y comparte documentos 
• Crea y usa fragmentos 
• Agrega fichas de personalización a una plantilla o a un fragmento 
• Crear y enviar plantillas [Plantilla gratis]
• Cómo mejorar tu proceso de ventas 
• Analiza tu contenido de ventas con la herramienta de analíticas de contenido de ventas 
• Comenzar con los informes 
• Crea informe personalizado 
• Personaliza tu panel 
• Administra tus paneles 

[erodriguez]

ENU: Septiembre - Sesiónes Septiembre 10 a Octubre 1

Sesión #1: Septiembre 10

• Fundamentos (Buyer persona, Buyer journey, Registro de contacto, Propiedades personalizadas en el CRM) 
• Te invito a ver el video Aqui (Password: =p85=1sJ)

Sesión #2: Septiembre 17

• Conversión y personalización (Embudo de contenidos, ruta de conversión, email , segmentación)
• Te invito a ver el video Aqui (Password: r8he!&^.) 

Sesión #3: Septiembre 24

• Comunicación con tus leads (Conversaciones)
• Próximamente 

Sesión #4: Octubre 1

• Automatización para ventas (Herramientas de productividad y automatización)
• Próximamente