não consigo receber o email de confirmação inicial.

[trafegoevendas]

Olá Pam, minha irmão se chama Pamela.

Eu tenho uma conta no hubspot free, estou querendo criar uma para meu comercial e não consigo receber o email de confirmação inicial.

A conta é comercial@trafegoevendas.com .. Tentei com vendas@trafegoevendas.com e também não consegui.

Não achei nenhum post da comunidade brasileira sobre isso [ara comentar e já segui o que fala na página https://knowledge.hubspot.com/email/not-receiving-hubspot-system-or-notification-emails 

Se puder me ajudar, agradeceria.

Atenciosamente,

[PamCotton]

Olá @trafegoevendas 

Que coincidência sua irmã que nós temos o mesmo nome, 😀!

Eu movi sua mensagem para um novo topico caso precisamos dar andamento.

Chequei ambos emails e estava constando como bounced ( não estava sendo entregue na sua caixa de entrada) Eu já realizei o unbounce no nosso lado, e acredito que agora você não terá problemas recebendo esse email, poderia fazer um novo teste? 

Caso ainda não recebeu, esse post da comunidade aqui terá mais informações sobre.

Att,

Pam

[trafegoevendas]

Ow minha linda, muito obrigado, está perfeito aqui agora.

Sou fã do Hubspot e em breve devo pegar os planos pagos.

Muito obrigado e uma ótima semana para ti \o/

[PamCotton · Accepted solution]

Olá @trafegoevendas,

Boa Sexta- Feira! Obrigada por confirmar que deu tudo certo!🎖

Geralmente os emails quando não são abertos,não tem um enagajamentou, e muitos outros motivos que pode acontecer outros tipos de bounces.  (Esse artigo aqui explica mais sobre). Acaba "educando" sua inbox a marcar como spam ou não deixar o email ser entregue.

Acredito que agora não ira mais acontecer isso, porem se acontecer ou tiver outra duvida ,pode nos informar aqui na Comunidade!

Att,

Pam