ativar a conta de magdareis@magdareis.eu

[magdareis]

como aceitar convite enviado por um superadministrador a magdareis@magdareis.eu que esta pendente

[Victor_Becerra · Accepted solution]

Olá @magdareis 

Obrigado por partilhar a sua questão na comunidade!

Para poder ajudá-lo da melhor forma com o convite pendente para magdareis@magdareis.eu, preciso de alguns detalhes adicionais:

• Recebeu algum email de convite da HubSpot? Se sim, o que acontece quando clica no link?
• Há quanto tempo foi enviado o convite pelo superadministrador?
• Que mensagem específica aparece quando tenta aceitar o convite?
• Já tinha uma conta HubSpot anterior com este endereço de email?

Com estas informações conseguiremos identificar melhor o problema e fornecer a solução mais adequada.

Aguardo os detalhes!

Cumprimentos,

Victor

[magdareis]

boa noite sim ja tinha uma conta magdareis@magdareis.eu 

Como a conta esteve inativa 5mese nao consigo fazer login

Apos varia tetativas de contato com o hubspot recebo um mail a dizer que tinha um convite ha 12 dias para magdareis, Nãoquando me diz que evidente e oculto convidou..clico e diz me que o link e para outra pessoa..eu sou a superadministradora nesta conta. Mas tenho um outo super administrador que não me consegue enviar o convite. Grata pela atenção

Eoculto

ou Magda Reis

[Victor_Becerra]

Olá Magda,

Obrigada pela sua mensagem!

Como você mencionou que está enfrentando dificuldades para acessar sua conta inativa e não conseguiu utilizar o convite recebido, o melhor caminho agora é entrar em contato diretamente com o Suporte da HubSpot para que possam analisar sua situação com mais detalhes.

Como você tem uma assinatura Starter, pode acessar os canais de suporte da seguinte forma:

1. No canto superior direito da sua conta HubSpot, clique no ícone de ajuda (ícone de interrogação) na barra de navegação principal.

2. No campo Fazer uma pergunta, digite a sua dúvida.

3. Para ver recursos adicionais, clique em Ver resultados relacionados.

4. Se não conseguir resolver o problema, clique em Fale conosco na parte inferior da janela.

Você poderá:

• Conversar com um especialista da equipe de suporte da HubSpot em tempo real (clique em Bate-papo com a equipe).

• Enviar um e-mail de suporte (clique em Suporte por e-mail) e você deve receber uma resposta em até um dia útil.

Ao entrar em contato, recomendamos incluir as seguintes informações:

• Idioma: o idioma em que deseja se comunicar.

• Visão geral do problema: uma descrição geral do que está enfrentando.

• Descrição detalhada: informações completas sobre o problema, incluindo os e-mails envolvidos.

• E-mail: o e-mail para o qual deseja receber a resposta (por padrão será o e-mail do seu usuário HubSpot).

Esperamos que consiga resolver o mais rápido possível!

Atenciosamente,

Victor