Novo usuário não está recebendo o e-mail de boas-vindas: Por favor leia antes de postar
Olá Comunidade,
Se você estiver adicionando usuários ao seu portal e eles não estiverem recebendo o e-mail de boas-vindas na caixa de entrada, siga as etapas descritas abaixo :
1. Verifique as pastas de lixo eletrônico / spam
2. Verifique se a ortografia do endereço de email está correta
3. Siga as etapas descritas neste artigo
Essas etapas incluem:
Whitelist (inclua na Lista de permissões) os seguintes endereços de email:
- noreply@hubspot.com
- success@hubspot.com
- hubspotreports@hubspot.com
- notifications@hubspot.com (especialmente para notificações de revisitação de um lead)
- notifications@email.leadin.com
Adicione os endereços IP de envio à lista branca para enviar e-mails de marketing
4. Reenvie o convite
Você pode fazer isso no seu portal navegando em configurações> usuários e equipes> procure o usuário específico que possui o convite pendente e reenvie o email.
Se você ainda estiver parado depois de seguir essas etapas, compartilhe:
1. Endereço de email do usuário
2. Portal no qual você está tentando adicionar o usuário
3. Confirme onde o usuário está travando no processo
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