Código de Login - Email sem acesso

AVian · ‎sept. 1, 2021

Olá,

Não consigo acessar outra conta existente por causa do código solicitado para o login. O email que foi registrado, não tenho mais acesso. O que pode ser feito? Lá está o trabalho de quase dois anos, não posso perder a conta.

Obrigada

PamCotton · ‎sept. 1, 2021

Olá @AVian , você poderia nos enviar por mensagem privada aqui seu email que esta associado com a outra conta e a ID da conta ( HubID) para que eu possa identificar?

Se caso for uma autenticação de 2 fatores, você pode resetar seguindo os passos aqui

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PamCotton · ‎sept. 1, 2021

Olá @AVian , você poderia nos enviar por mensagem privada aqui seu email que esta associado com a outra conta e a ID da conta ( HubID) para que eu possa identificar?

Se caso for uma autenticação de 2 fatores, você pode resetar seguindo os passos aqui

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !

Conta e configurações