Autenticação de 2 fatores como eu posso editar?

[lucasmt]

To tendo problemas com 2 fatores na hora de fazer o login, como eu posso editar? Eu nao tenho acesso a meu antigo celular, da pra fazer um novo? Vou ter que criar um nvo usuario?   Vlw! 

[carolgiacon · Accepted solution]

Oi @lucasmt ,

Tudo bom?

Você pode pedir que um usuário administrador da sua conta redefina o seu login, com isso seria possível trocar o aparelho antigo pelo novo!

Tem algumas outras respostas que podem te ajudar aqui: https://knowledge.hubspot.com/pt/account/two-factor-authentication-faq

Veja se dá certo!!

Boa sorte!

[lucasmt]

já pedi aqui para o administrador, vamos ver se consigo kkkk no meio tempo criei um usuário novo . obg!!