Atualização: Gerenciamento de equipe e permissões de fluxo de chat

PamCotton
Gerente da Comunidade

O que é isso?
Agora temos permissões granulares para acesso de edição / gravação a fluxos de bate-papo e gerenciamento de equipe.

 

Por que isso Importa?
Os clientes têm perguntado desde o dia em que criamos fluxos de chat e acesso de gerenciamento de equipe para fornecer acesso a um não administrador.

 

Anteriormente, nossos clientes eram forçados a conceder acesso de administrador a qualquer pessoa que gerenciasse seus fluxos de bate-papo e páginas de gerenciamento de equipe, o que lhes dava acesso para fazer quase tudo na Hubspot.

 

Agora, nossos clientes não precisam mais fornecer acesso de administrador para permitir que determinados membros da equipe tenham acesso de edição / gravação para fluxos de bate-papo ou para que seus gerentes supervisionem o gerenciamento da equipe.

 

Como funciona?

 

  • Navegue até Usuários e equipes nas configurações e selecione o usuário
  • Para acessar o fluxo de chat, navegue até as permissões de CRM e ative-o para esse usuário específico
  • Para acesso de gerenciamento de equipe, navegue até Permissões da conta e ative-o para esse usuário específico


    Depois que a permissão é ativada, os usuários podem editar e publicar / gravar as alterações na produção. O acesso do administrador de conversas será, por padrão, ter essa funcionalidade ativada.

Obrigada

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