Es una excelente pregunta y se la hacen muchas empresas hoy en día.
La recomendación es siempre continuar compartiendo contenidos, primero porque la gente sigue consumiendolos (y acaso han aumentado la cantidad de contenidos que consumen) y porque además Google y los buscadores no están cuarentena y el posicionamiento sigue vigente.
Aquí te invito a reflexionar en cómo puedes reorientar tus contenidos para que sean de mayor ayuda y respondan a cómo tu producto o servicio puede ayudarlos hoy a sobrellevar la situación actual.
Claro que depende del rubro o industria en el que trabajes, pero siempre hay algo que aportar.
Espero ser de ayuda.
Saludos
María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)
Quizás llego un poco tarde, pero espero poder ayudarte con mi aportación.
En tiempos de COVID-19 o de cualquier otra situación perjuducial para la empresa o la sociedad, es importante que la empresa siga una línea de comunicación continua. Debe informar de qué está pasando y cómo va a actuar: a través de redes, contenido en blog, contenido en su web, newsletters... Esto forma parte de la estrategia de comunicación.
Si estás llevando a cabo una estrategia Inbound (paralela, y espero que sí :)) tendrás que pensar qué preocupaciones extra pueden tener tus clientes y dar respuesta en el contenido. Aquí respondes a sus búsquedas, necesidades y les aportas valor.
Se debe seguir creando contenido. Eso sí, este contenido ha de ser de valor para no caer en vaso roto. Y también hay que tener mucho cuidado de no caer en el oportunismo.
Quizás llego un poco tarde, pero espero poder ayudarte con mi aportación.
En tiempos de COVID-19 o de cualquier otra situación perjuducial para la empresa o la sociedad, es importante que la empresa siga una línea de comunicación continua. Debe informar de qué está pasando y cómo va a actuar: a través de redes, contenido en blog, contenido en su web, newsletters... Esto forma parte de la estrategia de comunicación.
Si estás llevando a cabo una estrategia Inbound (paralela, y espero que sí :)) tendrás que pensar qué preocupaciones extra pueden tener tus clientes y dar respuesta en el contenido. Aquí respondes a sus búsquedas, necesidades y les aportas valor.
Se debe seguir creando contenido. Eso sí, este contenido ha de ser de valor para no caer en vaso roto. Y también hay que tener mucho cuidado de no caer en el oportunismo.
Gracias por tus comentarios @CarolinaConnext han sido súper útiles y coincido contigo cuando dices que siempre contenido. Tenía la curiosidad de saber cómo otras empresas estaban haciendo con toda esta situación.
También estoy de acuerdo en evitar caer en el oportunismo, creo que existe una línea muy delgada ahí por lo que debemos mantener el foco.
Y sobre cómo enfocar la estrategia de contenido digital (y más ahora) destaco una de sus frases del post "no es cuestión de estar en Internet, sino de ser en Internet. Y para ello, hay una estrategia detrás de cada uno de los mensajes que lanzamos".
Es una excelente pregunta y se la hacen muchas empresas hoy en día.
La recomendación es siempre continuar compartiendo contenidos, primero porque la gente sigue consumiendolos (y acaso han aumentado la cantidad de contenidos que consumen) y porque además Google y los buscadores no están cuarentena y el posicionamiento sigue vigente.
Aquí te invito a reflexionar en cómo puedes reorientar tus contenidos para que sean de mayor ayuda y respondan a cómo tu producto o servicio puede ayudarlos hoy a sobrellevar la situación actual.
Claro que depende del rubro o industria en el que trabajes, pero siempre hay algo que aportar.
Espero ser de ayuda.
Saludos
María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)
Este es un tema que creo que muchos de nuestros usuarios es probable que se hayan preguntado desde las últimas semanas ya que el COVID-19 ha cambiado un poco nuestra estructura y calendario.
Creo que en éstos casos podrías sumarte a la responsabilidad, no ir por tu lado, es decir podrías publicar algo relacionado con lo que está sucediendo, ten en cuenta lo que tu audiencia piensa sobre tu marca. Pienso que la creatividad siempre es bien recibida, pero siempre cuidando lo que puedas publicar.
Me gustaría saber que piensan nuestros expertos y que puntos han estado considerando en estos momentos.