Consejos, trucos y buenas prácticas

Hola saludos a todos, de momento tengo workflow para generar un ticket de contacto con aquellos clientes detractores. El problema es que el ticket no queda asociado a un negocio, ¿existe alguna forma que quede asociado a un negocio? De hec...

Hola, no puedo conectar mi correo personal. Es una cuenta POP (se puede configurar como IMAP). Las credenciales y accesos que pongo están correctos, sin embargo, surge un aviso de error.

Hola Comunidad, Actualmente, trabajamos con la integración de Whatsapp Business. Para las conversaciones que tienen un contacto identificado [contacto creado] se activa una plantilla de bienvenida como saludo que hemos creado, pero cuando escrib...

¡Hola! Buen día. Una consulta. ¿Es posible crear un formulario con diferentes listas desplegables, y que dependiendo lo respondido en esta lista, se le asigne el ticket creado de manera automatica a un usuario? Ej: Si: Opcion elegida es "crear...

Hola, comunidad. Actualmente, estamos por cambiar la asignación de conversaciones de manera automática, pasando de asignación por usuarios/equipos especificos a propietario del contacto, l o bueno de esto [la forma actual] es que hace la asignac...

Con la Guía práctica de atención al cliente de HubSpot, descubrirás herramientas para mejorar tus relaciones y el rol importante que desempeña tu software de asistencia a la hora de ofrecer una experiencia excepcional. Disfr...

Service Hub Nuevas plantillas para elaborar guías prácticas de servicio al cliente Descripción : Ahora, en los portales Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub hay dos nuevas plantillas para crear guías prácticas enfocadas...

Hola! estoy empezando a usar HubSopt y quiero crear un email con los templates pero me dice que hay un error cada vez que quiero utilizar una, esto es lo que me dice: Alguien sabe qué tengo que hacer?

Hola Comunidad: Tengo una consulta, cada vez que descargo en excel el reporte de ventas de Hubspot, tengo en algunos negocios campos que salen con el texto "(Sin valor)". Esto sucede con las colunmnas Nombre Fiscal y Marca_c. Asimismo, estos cam...

Hola comunidad! Necesito ayuda sobre cómo conectar un formulario a un pipeline específico de asistencia técnica, por más que lo defino en el workflow al momento que completo el proceso se termina vinculando con otro pipeline. Gracias

Hola, Me gustaría bajar la métrica de promedio de tiempo de primera respuesta. Al trabajar con Treble en WhatsApp, Hubspot no cuenta primera respuesta hasta que enviamos un email, lo cual no tiene sentido porque estamos hablando con el cli...

Hola chicos, Tengo una pregunta respecto a Conversaciones - Bandeja de entrada. Nosotros trabajamos en base a tickets, por lo tanto, configuramos que se creen tickets a partir de conversaciones de forma automática y ahora solo trabajamos d...