¡Hola!
Tenemos un problema con la respuesta de los emails, ya que siempre que responden a nuestro email se adjuntan los iconos del pie del email nuestro como fotos:
¿Qué solución hay para evitar esto?
Qeudamos a la espera.
Gracias.
1 Soluciones aceptada
Hola @Pablocc
al parecer, si esto sucede cuando alguien responde a tus correos
es porque el proveedor de correos de la persona que responde
comprime la información (seguramente por seguridad/capacidad).
Entonces esto no sería un problema de HubSpot ni de tu empresa.
¿Cómo están colocando esos íconos? ¿es HTML?¿Es una imágen al lado de otra?
Quizás quieras evaluar a futuro enviar ese email automatizado desde HubSpot, en vez de hacerlo desde la plataforma web.
 | María Lucila Abal COO Andimol | Platinum Accredited Partner HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23&IN24 Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor Have questions? Get answers: Get Premium Support |
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Hola @Pablocc
al parecer, si esto sucede cuando alguien responde a tus correos
es porque el proveedor de correos de la persona que responde
comprime la información (seguramente por seguridad/capacidad).
Entonces esto no sería un problema de HubSpot ni de tu empresa.
¿Cómo están colocando esos íconos? ¿es HTML?¿Es una imágen al lado de otra?
Quizás quieras evaluar a futuro enviar ese email automatizado desde HubSpot, en vez de hacerlo desde la plataforma web.
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Hola @Pablocc , te recomiendo usar esta herramienta de hubspot para evitar que eso suceda, adopta un formato html y no como imágenes adjuntas. Mi firma a continuación está creada de esa forma y nunca he tenido problemas como los que mencionas 🙂
https://www.hubspot.com/email-signature-generator
Espero te sirva
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Hola @Pablocc, gracias por compartir tu pregunta con la Comunidad!
Invitemos a algunos de nuestros expertos a la conversación!
Hola @Kaleudia, @JuanGomez0818, @Lucila-Andimol, tienen alguna recomendación para @Pablocc?
Gracias a todos!
Diana
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