Propiedades para nuevos tickets por Pipeline

resolver
FacundoCastillo
Participante

Hola, como estan? Querria consultar si hay alguna forma de hacer que las propiedades que se visualizan en la carga de nuevos tickets se puedan modificar por pipeline.

FacundoCastillo_0-1625505377043.png

Vi que hay para editar por pipeline los estados, las actualizaciones de propiedades, las automatizaciones, pero para la carga no encontre la forma de hacerlo mas que general.

Mi objetivo seria crear tanto un pipeline de soporte interno con solo un par de propiedades como descripcion, propietario y capaz 1 o 2 campos extra.
Y otro pipeline de ordenes de facturacion que tendra unas 20 propiedades.

Por lo que al crear tickets de soporte interno, no quiero que figuren las 18 propiedades del otro pipeline.

Espero me puedan ayudar.
Muchas gracias!!!

1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Hola @FacundoCastillo 

espero estés bien.

Actualmente la modificación es de forma masiva.

Pero lo que haceos con muchos clientes frente a esta limitación

es crear grupos de propiedades en la columna izquierda del ticket

de forma que cada equipo sepa su conjunto de propiedades a mirar/completar.

Acá te dejo un ejemplo a nivel Empresa, pero funcionaría igual.

configuracion de propiedades_HubSpot_andimolconfiguracion de propiedades_HubSpot_andimol

Espero te sirva de ayuda.

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
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3 Respuestas 3
Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Hola @FacundoCastillo 

espero estés bien.

Actualmente la modificación es de forma masiva.

Pero lo que haceos con muchos clientes frente a esta limitación

es crear grupos de propiedades en la columna izquierda del ticket

de forma que cada equipo sepa su conjunto de propiedades a mirar/completar.

Acá te dejo un ejemplo a nivel Empresa, pero funcionaría igual.

configuracion de propiedades_HubSpot_andimolconfiguracion de propiedades_HubSpot_andimol

Espero te sirva de ayuda.

Saludos

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Maria Lucila Abal

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FacundoCastillo
Participante

Hola @Lucila-Andimol, muchisimas gracias por la respuesta tan rapida!!! Lo voy a tener en cuenta, una macana que sea solo de forma masiva, ojala luego hubspot lo tome para mejorar. 😁

Lucila-Andimol
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Definitivamente es una buena idea,

puedes postearla en el foro de ideas

y compartirlo asi sumas votos

y el equipo de desarrollo de HubSpot lo tiene en cuenta.

Saludos

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Maria Lucila Abal

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