Consejos, trucos y buenas prácticas

josemanuelases
Participante

Opciones estado leads

resolver

Quisiera saber si hay alguna opción para personalizar las posibles opciones de clalificar un lead, aparte de las que vienen predefinidas.

 

Muchas gracias.

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2 Soluciones aceptadas
Kaleudia
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Diamond
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Opciones estado leads

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Hola @josemanuelases ,

 

A qué campo te refieres específicamente? A la etapa de ciclo de vida? Si es ésta que te menciono, no las puedes editar.

 

Captura de Pantalla 2020-05-18 a la(s) 16.54.26.png

 

 

Las que sí puedes modificar (no en su totalidad, pero te permite mayor personalización) es el campo Estado del lead, que también es como una clasificación.

 

Captura de Pantalla 2020-05-18 a la(s) 16.54.07.png

 

Saludos,

Claudia Yévenes

Chief Marketing Officer & CX Success

Revops LATAM | HubSpot Certified Trainer

Grupo Revenue, apoyando el crecimiento de empresas en todo LATAM

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Lucila-Andimol
Solución
Líder intelectual | Partner nivel Gold

Opciones estado leads

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Hola @ARosales4 Estado del lead es una propiedad del contacto,

tienes que entrar al objeto Contacto

y buscar en sus propiedades Estado del lead o "Lead Status"

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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8 Respuestas 8
Kaleudia
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Diamond
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Opciones estado leads

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Hola @josemanuelases ,

 

A qué campo te refieres específicamente? A la etapa de ciclo de vida? Si es ésta que te menciono, no las puedes editar.

 

Captura de Pantalla 2020-05-18 a la(s) 16.54.26.png

 

 

Las que sí puedes modificar (no en su totalidad, pero te permite mayor personalización) es el campo Estado del lead, que también es como una clasificación.

 

Captura de Pantalla 2020-05-18 a la(s) 16.54.07.png

 

Saludos,

Claudia Yévenes

Chief Marketing Officer & CX Success

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josemanuelases
Participante

Opciones estado leads

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Muchas gracias.

Al ver las opciones que me has descrito he descubierto que se puede crear una propiedad nueva con las opciones personalizada que corresponden a la necesidad exacta.

 

Lo que quería, por ejemplo en mi caso, era el estado de SEGUIMIENTO TELEFÓNICO del posible cliente ("pendiente primera llamada", "Llamada contestada - En seguimiento", etc...)

 

Gracias de nuevo.

Azbecar
Miembro | Partner nivel Diamond
Miembro | Partner nivel Diamond

Opciones estado leads

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Buenas! 

No sé si te valdrá, pero nosotros eso lo hacemos directamente en el funnel. Hemos identificado cada uno de los estados por los que nuestros prospects pasan antes de cerrar la venta y luego a través de automatización, se notifica a la persona responsable el cambio del estado en el funnel. 

Un abrazo

Aza

Kaleudia
Asesor destacado | Partner nivel Diamond
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Opciones estado leads

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Excelente, qué bueno que fue de ayuda 🙂

 

Saludos,

Claudia Yévenes

Chief Marketing Officer & CX Success

Revops LATAM | HubSpot Certified Trainer

Grupo Revenue, apoyando el crecimiento de empresas en todo LATAM

ARosales4
Miembro

Opciones estado leads

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Hola buen dia, las configuraciones cambiaron ?

 

Pasa que no encontramos el lugar exacto para hacer modificaciones a la sección de ESTADO DE LEAD

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PamCotton
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Opciones estado leads

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Hola @ARosales4  ¿puedes compartir dónde estás buscando esto actualmente? Una captura de pantalla sería útil.

 

Gracias

 

Pam

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ARosales4
Miembro

Opciones estado leads

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Estamos busando la opcion en la seccion de configuraciónes. En la seecion de contactos pudimos cambiar el ciclo de vida pero no los esatos de lead.
ARosales4_0-1706305919554.png

 

Lucila-Andimol
Solución
Líder intelectual | Partner nivel Gold

Opciones estado leads

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Hola @ARosales4 Estado del lead es una propiedad del contacto,

tienes que entrar al objeto Contacto

y buscar en sus propiedades Estado del lead o "Lead Status"

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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