Mejores Prácticas en Automatización y Entregabilidad de Correo Electrónico

[DianaGomez]

¡Hola Comunidad!

A partir de mi experiencia trabajando con clientes en diversas campañas de automatización de correo electrónico y resolviendo preguntas de entregabilidad que surgen naturalmente, quería compilar una publicación que incluya las mejores prácticas en automatización de correo electrónico (específicamente correo electrónico de marketing) y las mejores prácticas de entregabilidad de correo electrónico. 

Mejores Prácticas en Automatización de Correo Electrónico:

🎯 Piensa en tu objetivo antes de comenzar el flujo de trabajo. Tu objetivo dirigirá toda tu campaña, audiencia, contenido y métricas de éxito.

🙋🏻‍♂️ Selecciona una persona a la que estás apuntando: ¿Qué problema estás tratando de ayudarles a resolver? Piensa en su trabajo, responsabilidades, hobbies (también conocidos como perfiles de compradores). Qué es un buyer persona y cómo crearlo (con plantillas gratis).

♻️Reutiliza contenido existente -> Videos, seminarios web, libros electrónicos, publicaciones de blog, documentos técnicos. Es probable que este contenido exista, pero no se haya utilizado en un correo electrónico para generar valor.

📅 Establece una línea de tiempo. La paciencia es una virtud. Experimenta con diferentes horarios. ¿Cuál es tu ciclo de ventas típico? ¿Son 30 días? ¿Dos meses? ¿Deberíamos espaciar estos correos electrónicos más tiempo basado en esto?

📊 Ten métricas en su lugar que estén relacionadas con tus objetivos en el paso 1.

⛔En cuanto a la creación de los propios correos electrónicos... No seas demasiado insistente en el primer correo. 

Comienza con algo divertido, no vendas, proporciona valor. Si haces esto, las personas querrán comenzar a abrir tus correos electrónicos regularmente. Si cada correo que envías intenta que paguen o compren, esto no refleja el viaje del comprador y las personas no abrirán o lo marcarán como spam. Te recomiendo revisar la Plantilla del Recorrido del Comprador.

El receptor debería poder mirar el correo electrónico y, en 5 segundos, comprender el valor que ofrece. La clave es que sea oportuno y útil.

Otras recomendaciones clave:

• Para maximizar el valor de los correos electrónicos de nutrición de leads, debes optimizarlos. Por ejemplo: ¿Quién envía el mensaje, cuándo se envía, cuál es la línea de asunto?
• Personaliza tu voz. Utiliza tokens de personalización, escribe correos electrónicos auténticos y accesibles.
• Solo una llamada a la acción por correo electrónico para que sea ejecutable.
• Puedes programar un correo electrónico con anticipación, centrado en una propiedad de fecha o en una fecha estática, para que sea relevante para la persona que lo recibe (el momento es muy importante).
• Incluye enlaces para compartir en redes sociales para que las personas puedan compartir tu oferta.
• Asegúrate de que la campaña de nutrición de leads esté relacionada con el tema inicial que los atrajo.
• Deja al menos 2 días antes del próximo envío de correo electrónico.

¡Ahora, pasemos a las mejores prácticas de entregabilidad!

Esto es muy importante porque puedes configurar un flujo de trabajo excelente con correos electrónicos perfectos, pero si la entregabilidad no es buena, los contactos no recibirán los correos electrónicos en los que trabajaste tanto.

Mejores Prácticas de Entregabilidad: La entregabilidad se refiere a la probabilidad de que el correo electrónico de marketing llegue a las bandejas de entrada principales en lugar de la carpeta de spam. Si tienes una buena entregabilidad, significa que el correo electrónico tiene una alta probabilidad de llegar a la bandeja de entrada principal. La clave es tener listas saludables, contactos interactuando con tu correo electrónico, y esto se logra produciendo contenido interesante y relevante.

✅ Solo envía correos electrónicos a contactos que hayan dado permiso expreso.

🔗 Conecta el dominio de envío de correo electrónico.

❌ No incluyas contactos que no interactúan (suprímelos; HubSpot tiene una configuración dentro del correo electrónico que está activada de manera predeterminada).

⚠️Si un lead tiene 12 meses de antigüedad, no les envíes correos electrónicos para evitar rebotes duros.

⚙️ Crea un flujo de trabajo que cambie automáticamente los contactos a no marketing si tienen rebotes duros o se dan de baja. Disparadores: se dio de baja de todos los correos electrónicos = verdadero O la razón del rebote duro es conocida. ¡Este flujo de trabajo limpia los contactos por ti!

📑 Considera un sistema de validación de correo electrónico. Recomendamos Kickbox. ¡Te ayuda a detectar correos electrónicos que rebotarán antes de enviarlos!

Si provienes de otro proveedor, la reputación se traslada y no se pierde. Debes enfocarte en enviar correos electrónicos a contactos comprometidos y suprimir a quienes no están comprometidos para construir una sólida reputación utilizando el correo electrónico de HubSpot.

Espero que estos consejos sean útiles y por favor, ¡publica cualquier comentario o pregunta 👇!

Por : Katie Cort