Guía gratuita de Retención de clientes y programas de fidelización
Hola Comunidad 😀
El crecimiento sostenible de las empresas depende en gran medida de la retención de clientes. Para que una corporación crezca saludablemente debe enfocar su energía (tiempo, recursos financieros y personal) en dicho aspecto, en el cual intervienen las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente.
Económicamente hablando, conseguir un cliente nuevo es 7 veces más costoso que fidelizar los que ya tenemos; incrementando la inversión de un 5% para retener a los clientes actuales se puede obtener beneficios de hasta al 95%.
Por eso, en esta guía gratuita exploramos el concepto de retención de clientes y profundizamos en los programas de fidelización como estrategia para que puedas alcanzar el éxito.
Espero te guste 😀
Saludos,
Diana
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