Error en la asociación del nombre de la empresa

[EricFernandez00]

Hola,

Estoy teniendo un problema con la vista de "Empresas" en HubSpot y agradecería muchísimo si alguien con experiencia puede ayudarme a encontrar una solución o alguna configuración que quizás no he considerado.

Aquí les explico en detalle el problema y lo que he intentado hasta ahora.

Hace unas semanas comencé a usar HubSpot y empecé importando mis empresas (clientes) de una base de datos propia. Luego, configuré Zapier para que añada automáticamente los leads interesados a mi lista de contactos en HubSpot. Hasta aquí, todo ha funcionado perfecto. En la vista de Contactos, puedo ver todos los leads con la propiedad "Nombre de Empresa" correctamente asignada.

Sin embargo, el problema surge en la sección de Empresas. Cuando voy al CRM de Empresas, puedo ver todas las empresas en las que trabajan mis contactos importados, pero no aparece el Nombre de la Empresa en la lista de empresas. He revisado que la propiedad "Nombre de la Empresa" esté configurada en la vista de contactos, y ahí funciona bien, pero en Empresas, ni siquiera tengo la opción de ver el nombre directamente o de configurarlo.

Lo que ya he intentado:

1. Verificar la asociación automática de contactos con empresas, la cual estaba activada desde antes de la importación, y probé desactivarla y activarla nuevamente, sin éxito.
2. Personalizar las columnas en la vista de contactos para asegurarme de que la columna "Nombre de la Empresa" esté visible (en la sección de contactos está bien, pero esto no afecta la vista de "Empresas").
3. Revisar guías y tutoriales sobre la configuración de columnas y visualización en el CRM de HubSpot, pero no he encontrado información que resuelva mi problema.
   
   Alguien puede ayudarme? Gracias de antemano,
   
   Eric Fernandez
   
   
   

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @EricFernandez00 

bienvenido!

Lo primero que tienes que saber es que Nombre de Empresa

es una propiedad dentro de los Contactos.

Esto quiere decir, que por más que tus contactos tengan esa info completa

no necesariamente existirá un registro en el objecto Empresas.

Como se crea una empresa?

Hay varia formas (aquí algunas): a partir del dominio de correo de un contacto (@empresa), manualemente, o a través de la importación (o API) de empresas cuya URL de Empresas (como propiedad) esté completo.

Entonces, lo primero que tienes que hacer es crear las empresas de tus contactos (o habilitad la creación automática a partir del correo) y luego asociar Contacto- Empresa.

Te dejo aquí algunos artículo que pueden servirte:

- Crear empresas

-Crear y asociar empresas con contactos automáticamente

Espero te sea de ayuda.

Pruebalo y luego nos cuentas si te ha funcionado.

Saludos