Quisiera saber cómo crear un informe para saber cuántos tickets de servicio han pasado por una etapa determinada. ¿Cuál sería la mejor forma de hacerlo?
Para lograr tu objetivo es necesario crear un reporte de tipo embudo, sin embargo, ese tipo de reporte solo está disponible para contactos, negocios y eventos.
Te recomiendo votar por la idea de la creación de este tipo de reporte para tickets acá. Entre más votos tenga la idea, más posibilidades tiene de ser puesta en marcha en el futuro.
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