Tengo una duda en cuanto a las "propiedades" de un ticket.
Existe una propiedad, en concreto "proveedores", que me gustaría poder cambiar el cómo están escritos los campos para que me coincida con demás sistemas con los que trabajamos (cambiar mayúsculas, acentos, espacios...). Me deja cambiar el valor que yo veo en hubspot pero no el "valor interno" (que incidica que no puede ser editado), que es lo que necesito cambiar para que al extraer los datos me coincida con los demás datos de demás sistemas.
Entiendo, por lo tanto, que la única opción que tenemos es eliminar el campo y crear uno nuevo con el nombre "bien" escrito, ¿cierto?
Y esto, ¿qué consecuencias tendría? ¿Perderíamos esa info asociada a los tickets o hay forma de sustituirla?
Al final he creado una nueva linea con el "valor interno" que deseaba y cree un filtro en "Todos los tickets" con el valor interno antiguo y los edite en masa al valor interno nuevo. Una vez actualizados todos, borré el valor interno antiguo.
Al final he creado una nueva linea con el "valor interno" que deseaba y cree un filtro en "Todos los tickets" con el valor interno antiguo y los edite en masa al valor interno nuevo. Una vez actualizados todos, borré el valor interno antiguo.