Asociar negocio a un ticket de detractor
resolverHola saludos a todos,
de momento tengo workflow para generar un ticket de contacto con aquellos clientes detractores. El problema es que el ticket no queda asociado a un negocio, ¿existe alguna forma que quede asociado a un negocio?
De hecho en la data de todas las respuesta NPS no queda ninguna asociación con el negocio.
En realidad, para el sistema mi encuensta no es estrictamente NPS si no que es una personalizada porque hago más preguntas.
Si alguien me puede ayudar se lo agradezco.
1 Soluciones aceptada
Asociar negocio a un ticket de detractor
resolverHola, lo que debes hacer es activar las casillas de asociar ticket con: empresas o negocios asociados con el contacto inscrito en el paso de crear registro, de esta manera podrán ver los negocios asociados.
Otra cosa que haría es agregar tiempos de espera entre acción y acción para que toda la información cargué correctamente, por otro lado haría que se creé primero el registro de ticket y luego la notificación.
Algo así:
Como veo que no es estrictamente una NPS, lo que podrías hacer es crear un listado de todas las personas que respondan menos de 4 en tu encuesta y este listado se convertira en tu disparador para el workflow.
Espero que te funcione, saludos.
| Juan Gómez |
Asociar negocio a un ticket de detractor
resolverHola, lo que debes hacer es activar las casillas de asociar ticket con: empresas o negocios asociados con el contacto inscrito en el paso de crear registro, de esta manera podrán ver los negocios asociados.
Otra cosa que haría es agregar tiempos de espera entre acción y acción para que toda la información cargué correctamente, por otro lado haría que se creé primero el registro de ticket y luego la notificación.
Algo así:
Como veo que no es estrictamente una NPS, lo que podrías hacer es crear un listado de todas las personas que respondan menos de 4 en tu encuesta y este listado se convertira en tu disparador para el workflow.
Espero que te funcione, saludos.
| Juan Gómez |
