Archivos vs. documentos

[AliciaP]

¡Hola comunidad!

Queremos compartir un archivo pdf fuera de HubSpot pero con un enlace generado por este para poder hacerle seguimiento y conseguir analíticas (no solo de un usuario, si no de todo el mundo que quiera verlo). 

Nos surgen dudas puesto que los archivos nos dan la opción de generar este enlace, pero son los documentos los que podemos hacer un informe de indicadores. 

¿Cuál es la forma correcta para hacer esto?

Gracias!!

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @AliciaP 

la parte de archivos es el repositorio general de fotos, videos, pdf que utilizas en el CRM. Esto no tiene un seguimiento específico sino que es sitio de almacenaje para su uso.

Los documentos es la parte de archivos/documentos de ventas para los cuales se les da seguimiento y análisis de las métricas.

Si entonces lo que quieres enviar es un documento a un prospecto o cliente, sabes si lo ha abierto y hasta donde ha leído, entonces son los Documentos de Ventas lo que deberías usar.

espero te sea de ayuda.

Aquí te dejo un poco más de información sobre como funciona.

saludos

[AliciaP]

¡Entendido!

Muchas gracias por tu respuesta,

Saludos. 

[DianaGomez]

Hola @AliciaP, nos alegra mucho tenerte en este espacio!

Gracias por tu pregunta 🙂

Me gustaría consultar con algunos de nuestros expertos para ver si tienen alguna sugerencia que te ayude a alcanzar tu objetivo. 

Hola @Kaleudia, @Gilempert, @Lucila-Andimol - Tienen algun consejo para @AliciaP?

Gracias a todos por contribuir 🙂

Diana