24 de Janeiro: Dia de Agradecimento ao Gerente de Comunidade
"Community Manager Appreciation Day" (Dia de Agradecimento ao Gerente de Comunidade ) acontece toda 4ª segunda-feira de janeiro como uma forma de reconhecer e celebrar os esforços dos gerentes de comunidade em todo o mundo usando mídias sociais e outras ferramentas para melhorar as experiências do cliente!
Gerentes de comunidade são pessoas que trabalham nos bastidores que gerenciam suas comunidades on-line todos os dias. São as pessoas que dão suporte aos usuários/clientes, trabalham com suas equipes internas para ajudar a oferecer experiências incríveis e geralmente servem como a voz das marcas.
Monitoram também algumas redes sociais, criam conteúdo, incentivam sua marca e usuários e criam suas mensagens voltadas para os usuários. Estão na linha de frente, ouvindo todos os comentários (bons e ruins) e transformá-los em amor à marca.
Aproveite o tempo para reconhecer e agradecer a gerente da comunidade que pode tê-lo ajudado quando precisou.
- Se você é um colega de um gerente de comunidade, reserve um tempo para entender a paixão deles em melhorar a experiência do cliente e da empresa.
- Se você é um cliente e seu problema foi resolvido por um gerente de comunidade, não deixe de agradecê-lo no meio que o ajudou. Use a hashtag #CMAD.
- Se você é um gerente de comunidade, pare e respire por um segundo e saiba que você é apreciado.
Obrigada!
Pam
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