saber quien ha eliminado tareas y notas

[JacobBruno]

hola comunidad, han tenido alguna experiencia relacionada con alguno de sus usuarios que hayan eliminado tareas y notas? es posible recuperarlas? se puede saber quien ha sido?

gracias

[FatimaZayas · Accepted solution]

Hola @JacobBruno 

En HubSpot puedes restaurar contacto, empresas y tickets hasta 90 días después de haber sido eliminados.

En este enlace se explica cómo hacerlo: https://knowledge.hubspot.com/es/contacts/restore-deleted-contacts-companies-deals-or-tickets

En el caso de las notas y tareas, por norma general el mismo usuario que las crea es el que tiene permiso para eliminarlas.

Entonces, por un lado,

1. Te aconsejo revises los permisos que tienes asignados a los usuarios. Dentro de Configuración / Usuarios y Equipos.
Te saldrá un panel como este. Revisa todas las pestañas y los permisos que tiene cada cuenta. Así te garantizas tener algún que otro susto menos.


Por otro lado,

Para saber los cambios que ha sufrido un usuario puedes verlo el ficha del contacto "Ver historial del contacto"
Y ahí te saldrá todo. Te salen los cambios que se han realizado. Pero no quién los ha hecho.

Espero que esto te sirva.

Ya me cuentas.