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Cguzman
Participante

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Creo que necesitamos un nivel de seguridad mas profundo en hubspot se que hay novedades increibles, pero faltan capas de seguridad en torno a la exportación de datos, porque el permiso de "EXPORTAR" puede exportar cualquier dato de cualquier area, el problema es que si tengo un usuario que necesita ver contactos y tickets y tiene permiso para exportar no nos alerta de ninguna manera, si el dia de mañana alguien se retirado de la empresa y exporta la base de datos no hay manera de que nos avise la plataforma si alguien a hecho algo así.  Tienen alguna sugerencia? Gracias! 

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JuanGomez0818
Solución
Asesor destacado

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Hola claro es dificil el manejar todos estos datos.

Podrías hacer trableros de reportes con toda esa información que estás exportando y a estos tableros otorgar los permisos correspondientes de observación, esto te permitirá  tener tableros y gráficos en tiempo real, por lo cual creo que minimizarías el número de descargas de bases datos.

También podrías conectarte a través de la aplicación de Power BI /Husbpot y así tener toda la información que necesitas.

Por otro lado podrías dejar esta posible mejora a través de la sección de ideas, así Hubspot puede tenerla en cuenta. 

Te dejo el link: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas

Saludos.




Juan Gómez
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5 Respuestas 5
Cguzman
Participante

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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No entiendo porque esta esto aceptado como solución si no existe como tal, la realidad es que no es posible segmentar los permisos por tickets, contactos y negocios las capas de seguridad en este apartado no tienen el nivel requerido.  teniendo en cuenta que hay usuarios que necesitan exportar data, incluso desde el año pasado esta misma situación se postulo como idea....  

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JuanGomez0818
Asesor destacado

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Hola @Cguzman creería que se marco como aceptada, ya que es una solución alternativa por el momento a lo que necesitas. 

 

Algunas veces por limitaciones de producto no logramos encontrar la solución exacta, por lo cual generamos soluciones diferentes que podrían alcanzar o enmendar un poco el problema presente.

Lastimosamente en este momento todos los que somos usuarios de Hubspot no tenemos lo que tu quieres, pero hay otras opciones que podrían funcionar como las que anteriormente te he compartido.

 

Saludos. ✌️




Juan Gómez
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JuanGomez0818
Asesor destacado

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Hola @Cguzman, si realmente eso puede ser molesto. 

 

Pero lo primero que te recomiendo es otorgar la opción de exportar solamente a los usuarios que realmente lo necesitan, puedes crear diferentes tipos de usuarios con o sin acceso a esto. Por otro lado no hay manera de saber cuando realizan un descarga de base de datos, por lo cual tendrías que revisar constantemente "El historial de seguridad de tu cuenta".

Para ellos vas a: Configuración > Configuración de la cuenta > Seguridad > Ver historial de actividad de Seguridad. 

JuanGomez0818_0-1676653267800.png

En esta opción podrás observar que usuarios han realizado instalaciones o descargas en tu cuenta, también puedes exportar esto. 

JuanGomez0818_2-1676653476231.png


Espero que te ayude en algo, saludos. ✌️

 

 

 




Juan Gómez
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Cguzman
Participante

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Gracias, eso lo tengo claro,  te lo pongo mas complejo Juan, imagina que tienes que administrar varios hoteles y el Equipo de operaciones necesita sacar un reporte de incidencias del mes, pero ademas interactua con los clientes para seguimiento y los productos que compro. esta perfecto poder exportar estos diferentes datos, solo que la plataforma no esta dejando poner niveles de exportación.  solo quiero que pueda exportar tickets y no contactos. Peor aún, no hay manera de que te alerte cuando alguien haga una exportación masiva. no podria, seria perfecto colocar claves o permisos adicionales para este tema que necesita mucha atención 

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JuanGomez0818
Solución
Asesor destacado

exportar contactos - Como recibir alerta cada que un usuario exporte toda la base de datos

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Hola claro es dificil el manejar todos estos datos.

Podrías hacer trableros de reportes con toda esa información que estás exportando y a estos tableros otorgar los permisos correspondientes de observación, esto te permitirá  tener tableros y gráficos en tiempo real, por lo cual creo que minimizarías el número de descargas de bases datos.

También podrías conectarte a través de la aplicación de Power BI /Husbpot y así tener toda la información que necesitas.

Por otro lado podrías dejar esta posible mejora a través de la sección de ideas, así Hubspot puede tenerla en cuenta. 

Te dejo el link: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas

Saludos.




Juan Gómez
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