CRM

WGarciaTorrea
Miembro

enviar correo para una lista de ticket

resolver

Buenos dias comunidad, me gustaria conocer si hay una forma posible de enviar un correo masivo a un conjunto de tickets. en nuestro flujo de ticket hay un estado "pendiente por cliente" y me gustaria saber si se puede enviar un correo general a ese conjunto de ticket de clientes que se encuentren en dicho estado. gracias

1 Soluciones aceptada
Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

enviar correo para una lista de ticket

resolver

Hola @WGarciaTorrea espero estés bien.

Si tienes una licencia paga de Service Hub

puedes crear automatizaciones simples a partir de las etapas del proceso

y enviar un correo al contacto que ha generado el ticket.

Para hacerlo debes entrar a editar las etapas de proceso e ir a la pestaña de automatizaciones

allí te encontrarás esta pantalla en dónde configurarlo:

Automatizaciones Service Hub-AndimolAutomatizaciones Service Hub-Andimol

Espero te sirva

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
andimol.com
Aprende sobre HubSpot Conmigo

Ver la solución en mensaje original publicado

1 Respuesta 1
Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

enviar correo para una lista de ticket

resolver

Hola @WGarciaTorrea espero estés bien.

Si tienes una licencia paga de Service Hub

puedes crear automatizaciones simples a partir de las etapas del proceso

y enviar un correo al contacto que ha generado el ticket.

Para hacerlo debes entrar a editar las etapas de proceso e ir a la pestaña de automatizaciones

allí te encontrarás esta pantalla en dónde configurarlo:

Automatizaciones Service Hub-AndimolAutomatizaciones Service Hub-Andimol

Espero te sirva

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
andimol.com
Aprende sobre HubSpot Conmigo