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WGarciaTorrea
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enviar correo para una lista de ticket

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Buenos dias comunidad, me gustaria conocer si hay una forma posible de enviar un correo masivo a un conjunto de tickets. en nuestro flujo de ticket hay un estado "pendiente por cliente" y me gustaria saber si se puede enviar un correo general a ese conjunto de ticket de clientes que se encuentren en dicho estado. gracias

1 Soluciones aceptada
Lucila-Andimol
Solución
Líder intelectual | Partner nivel Platinum
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enviar correo para una lista de ticket

resolver

Hola @WGarciaTorrea espero estés bien.

Si tienes una licencia paga de Service Hub

puedes crear automatizaciones simples a partir de las etapas del proceso

y enviar un correo al contacto que ha generado el ticket.

Para hacerlo debes entrar a editar las etapas de proceso e ir a la pestaña de automatizaciones

allí te encontrarás esta pantalla en dónde configurarlo:

Automatizaciones Service Hub-AndimolAutomatizaciones Service Hub-Andimol

Espero te sirva

Saludos

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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Lucila-Andimol
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Hola @WGarciaTorrea espero estés bien.

Si tienes una licencia paga de Service Hub

puedes crear automatizaciones simples a partir de las etapas del proceso

y enviar un correo al contacto que ha generado el ticket.

Para hacerlo debes entrar a editar las etapas de proceso e ir a la pestaña de automatizaciones

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