crear tarea desde conversaciones

[VickyHD]

Hola comunidad, es posible crear una tarea desde la funcionalidad de conversaciones? Puedo ver que existe la opción de crear un ticket pero no veo la de tareas, será que antes si se podía? Gracias

[AlmaAyala]

Hola @VickyHD! En el boton de 'más' a la derecha de 'crear ticket' puedes ver el menu completo de acciones para el contacto, incluyendo Crear Tarea. 

Espero te sea de ayuda!

[LauraMartinez29]

Hola @AlmaAyala 

Yo tampoco veo esa opción.. capaz se puede hacer desde otro lado?

[AlmaAyala]

Hola @VickyHD, @LauraMartinez29 , @Lucila-Andimol  nuestro equipo de producto está haciendo pruebas con la funcionalidad de "acciones" desde conversaciones, como el screenshot que tomé. Aunque todavía no está disponible como versión de prueba publica, es algo que se prevé en un futuro. Disculpa la confusión! 

De momento, crear una tarea directamente desde conversaciones no es algo que sea posible. De todas formas, puedes crear tareas haciendo click en el contacto y crear una tarea desde allí. 

Espero te haya sido de ayuda!

[Lucila-Andimol]

Hola @AlmaAyala espero estés bien

 No estoy segura de que esta funcionalidad que muestras

sea algo disponible Desde Conversaciones para todas las versiones de portal

como consulta @VickyHD .

Será que puedes contarnos más sobre dónde ves estas opciones?