CRM

dlaguna-AbH
Colaborador

Trabajar con una BBDD de usuarios con teléfono y bajo porcentaje de emails

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Hola Comunidad, me hacen un pregunta para la integración de dos sistemas , uno de clínicas donde la mayor parte de los contactos tienen teléfono pero no email y Hubspot herramienta con la que quieren comenzar a gestionar todo el marktech y canales y automatizar el mayor número de acciones ( sms, seguimiento de acciones, campañas etc ) 

¿Que herramienta/s me recomendais paraafacilitar las acciones de marketing, seguimiento, tracking etc sabiendo que en muchos casos no tengo el email? 

Gracias

1 Soluciones aceptada
rlopez
Solución
Asesor destacado

Trabajar con una BBDD de usuarios con teléfono y bajo porcentaje de emails

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Hola @dlaguna-AbH 🙂

 

En mi opinión, deberías trazar un plan para conseguir emails de esos contactos a la mayor brevedad posible. Es la única forma de trackearlos y que dejen rastro en el CRM de forma consistente entre todas las herramientas que vayas a implementar.

 

Mientras tanto, si ya dispones de consentimientos, una acción interesante podría ser enviarles por SMS o notificación push un link con una LP que ofrezca un descargable o una promoción dificil de rechazar. De esta forma obtendrías un buen puñado de emails y de paso colocas la cookie. La malo es que esto es una buena idea sólo si los teléfonos que tienes son móviles.

 

Otra idea menos inmediata sería hacer algo parecido por correo postal. Les pasas el link en texto y en QR. Debería ser algo dificil de rechazar.

 

Espero que te haya podido servir de algo.

 

Saludos,


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Rafael López
Head of Marketing
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2 Respuestas 2
rlopez
Solución
Asesor destacado

Trabajar con una BBDD de usuarios con teléfono y bajo porcentaje de emails

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Hola @dlaguna-AbH 🙂

 

En mi opinión, deberías trazar un plan para conseguir emails de esos contactos a la mayor brevedad posible. Es la única forma de trackearlos y que dejen rastro en el CRM de forma consistente entre todas las herramientas que vayas a implementar.

 

Mientras tanto, si ya dispones de consentimientos, una acción interesante podría ser enviarles por SMS o notificación push un link con una LP que ofrezca un descargable o una promoción dificil de rechazar. De esta forma obtendrías un buen puñado de emails y de paso colocas la cookie. La malo es que esto es una buena idea sólo si los teléfonos que tienes son móviles.

 

Otra idea menos inmediata sería hacer algo parecido por correo postal. Les pasas el link en texto y en QR. Debería ser algo dificil de rechazar.

 

Espero que te haya podido servir de algo.

 

Saludos,


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Rafael López
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dlaguna-AbH
Colaborador

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Hola Rafael, gracias por contestar; so muy buenas ideas y ya hemos pensado en esa linea como conseguir los email. El reto sera migrar todos los contactos por API y completar el resto de acciones de marketing para ir identificando a usuario con teléfono poco a poco. 

 

Por otro lado busco que alguien me plantee un escenario de apps, herramientas o integraciones ya testeadas que funione para que el proceso de decisión primero e implementación depués sea lo más rápido posible.

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