Hola @Jotapé , tienes métricas en Sales Hub sobre la respuesta desde que se asigna un contacto hasta que lo contacta el comercial, pero no métricas para medir el tiempo de respuesta entre envío de secuencia y respuesta.
Lo podrías hacer de maneras más complicadas, como creando negocios y evaluando cuánto tiempo pasan en cada etapa (creando un pipeline específico), o creando un ticket desde Service Hub y controlando el tiempo hasta que se cierra. Habría que ver si te merece la pena, dependiendo cuán importantes te resulten esos datos.
Hola @Jotapé , tienes métricas en Sales Hub sobre la respuesta desde que se asigna un contacto hasta que lo contacta el comercial, pero no métricas para medir el tiempo de respuesta entre envío de secuencia y respuesta.
Lo podrías hacer de maneras más complicadas, como creando negocios y evaluando cuánto tiempo pasan en cada etapa (creando un pipeline específico), o creando un ticket desde Service Hub y controlando el tiempo hasta que se cierra. Habría que ver si te merece la pena, dependiendo cuán importantes te resulten esos datos.