Oi a todos! Conectei o crm Hubspot a minha conta de anúncios no facebook e quando fiz essa integração meu leads vieram sem os respectivos telefones (obs: ainda uso a versão gratuita da ferramenta). Alguém pode sugerir solução ou deixar uma explicação?!
Quando conecta com o facebook ads, ele costuma criar um grupo de propriedades chamado de Facebook Lead Ad Properties, lá pode ter uma propriedade de telefone que pode estar computado essa informação dos seus leads.
O que você pode fazer, caso sua conta não seja uma conta grátis, é fazer uma automação de cópia, copiando da propriedade do Facebook Lead Ad Properties para a propriedade de telefone.
Se você ainda estiver com a conta gratuita, terá que fazer uma exportação da base e alterar manualmente em uma planilha, não deve ser algo que demore, mas é manual hahaha
Só atente-se para fazer o Upload da planilha com os IDs que são exportados, porque são com eles que a Hub atualiza os contatos no CRM, ao contrário da maioria das plataformas que utilizam o e-mail para isso.
Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ". Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando! Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .
Se você ainda estiver com a conta gratuita, terá que fazer uma exportação da base e alterar manualmente em uma planilha, não deve ser algo que demore, mas é manual hahaha
Só atente-se para fazer o Upload da planilha com os IDs que são exportados, porque são com eles que a Hub atualiza os contatos no CRM, ao contrário da maioria das plataformas que utilizam o e-mail para isso.
Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ". Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando! Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .
Quando conecta com o facebook ads, ele costuma criar um grupo de propriedades chamado de Facebook Lead Ad Properties, lá pode ter uma propriedade de telefone que pode estar computado essa informação dos seus leads.
O que você pode fazer, caso sua conta não seja uma conta grátis, é fazer uma automação de cópia, copiando da propriedade do Facebook Lead Ad Properties para a propriedade de telefone.
Olá @guilhermecampos, quando você conectou sua conta, a propriedade telefone estava com nome diferente? No momento, campos personalizados incluídos em seus anúncios de leads do Facebook serão criados automaticamente na HubSpot como propriedades de texto de linha única na propriedade de anúncios de leads. As vezes isso pode ter gerado criar outra propriedade e não associar a de telefone que existe na HubSpot.