Que un formulario no actualice una propiedad
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Que un formulario no actualice una propiedad
resolverHola, @Mortizm :
En principio, los formularios de HubSpot están pensados para actualizar los valores de las propiedades incluidas en un formulario. Es así porque el contacto que lo rellena podría estar facilitándonos información más actualizada sobre su estado (nueva dirección o número de teléfono, por ejemplo). De ese modo, no habría un modo per se de evitar este comportamiento.
Podemos, eso sí, utilizar dos tipos de estrategia. O bien configuramos campos progresivos en el formulario, o bien utilizamos propiedades diferentes para evitar que se actualicen los valores de las propiedades originales. Entiendo que la opción de los campos progresivos es más eficiente que la otra ya que evitamos la duplicidad de propiedades que almacenan valores similares/iguales.
Espero que sirva de ayuda.
Saludos,
Que un formulario no actualice una propiedad
resolverHola @Mortizm
en los formularios puedes activar la función de mostrar completos
los campos de las propiedades que ya conoces,
pero esto no deshabilita que la persona lo pueda modificar
y actulizar el registro en el CRM.
Lo que puedes hacer es usar los campos condicionales
y en caso de que el nombre y apellido sea ya conocido, no los muestre
y solicite otra información.
De esa forma no se actualizará el registro de los datos ya conocidos,
de hecho no tendría sentido volver a solicitarle datos que ya conoces si no deseas que estos sean actualizado como menciona Alvaro.
Esta sería la opción más fácil de forma standard en el CRM sin requerir programación especial.
Espero te sea de ayuda.
Saludos
 | María Lucila Abal COO Andimol | Platinum Accredited Partner HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23 Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor Have questions? Get answers: Get Premium Support |
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Que un formulario no actualice una propiedad
resolverHola @Mortizm
en los formularios puedes activar la función de mostrar completos
los campos de las propiedades que ya conoces,
pero esto no deshabilita que la persona lo pueda modificar
y actulizar el registro en el CRM.
Lo que puedes hacer es usar los campos condicionales
y en caso de que el nombre y apellido sea ya conocido, no los muestre
y solicite otra información.
De esa forma no se actualizará el registro de los datos ya conocidos,
de hecho no tendría sentido volver a solicitarle datos que ya conoces si no deseas que estos sean actualizado como menciona Alvaro.
Esta sería la opción más fácil de forma standard en el CRM sin requerir programación especial.
Espero te sea de ayuda.
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Que un formulario no actualice una propiedad
resolverHola, @Mortizm :
En principio, los formularios de HubSpot están pensados para actualizar los valores de las propiedades incluidas en un formulario. Es así porque el contacto que lo rellena podría estar facilitándonos información más actualizada sobre su estado (nueva dirección o número de teléfono, por ejemplo). De ese modo, no habría un modo per se de evitar este comportamiento.
Podemos, eso sí, utilizar dos tipos de estrategia. O bien configuramos campos progresivos en el formulario, o bien utilizamos propiedades diferentes para evitar que se actualicen los valores de las propiedades originales. Entiendo que la opción de los campos progresivos es más eficiente que la otra ya que evitamos la duplicidad de propiedades que almacenan valores similares/iguales.
Espero que sirva de ayuda.
Saludos,
