Processo de capacitação

[EAlmeida]

Boa tarde!

Sou CEO de empresas de consultorias de  processos e negócios, tendo como objetivo junto aos nossos clientes otimizar processos, reduzir custos e maximizar resultados.  

Diante disto temos não somente interesse em utilizar a plataforma de forma correta e adequada, mas também para que nossos clientes venham fazer uso.

Gostaria de contar com a experiência de vocês, me orientando nas seguintes questões:

Base de conhecimento

Existe algum índice ou ordenação para que eu consiga localizar uma informação tópico ou outro método?

Capacitação

Existe algum programa estruturado de capacitação (português)? 
Existem manuais que possam ser acessados ou baixados? 
Qual o processo para ser certificado?

Estou no aguardo destas e outras informações já algumas semanas

Grato.

Eduardo de Almeida

[PamCotton · Accepted solution]

Olá @EAlmeida ,

Vou incluir aqui um dos nossos parceiros que pode lhe ajudar com algumas questões e deixar a opinião dele

@DanielSanchez você poderia ajudar nessa questão?

No momento nossa base de conhecimento as buscas ainda estão em inglês, porem quase todos os artigos já estão traduzidos em português , então você precisaria no momento buscar pela função que deseja aprender mais sobre na base de conhecimento em inglês e depois escolher a tradução da pagina para Português.

Att,

Pam

[DanielSanchez · Accepted solution]

Olá @EAlmeida , como vai?

Existe algum programa estruturado de capacitação (português)? 
Existem manuais que possam ser acessados ou baixados? 
Qual o processo para ser certificado?

As certificações da HubSpot são muito boas, não só para nos ensinar sobre a ferramenta, mas sobre os processos e práticas que vão além do uso da plataforma. Infelizmente não são todos os cursos em português, mas mesmo sem eu ter fluência no inglês, consegui tirar diversas certificações com paciência e trazudindo alguns trechos que não entendia.

A comunidade do HubSpot também é bem ativa, podendo tirar diversas dúvidas, mas a concentração maior de informações está na comunidade global (em inglês), porém nada que um Google Tradutor não resolve para compreensão das respostas.

Há inúmeras opções tanto no HubSpot CRM quanto no Marketing para auxiliar os clientes a otimizar processos e gerar leads cada vez mais qualificados.

Caso prefira um **bleep** online por algum especialista, ao invés das certificações, fica a sugestão para agendar um **bleep** para que seja apresentado mais sobre a ferramente e o que ela pode fazer por seus clientes.: https://www.na5.com.br/

Espero ter contribuído com informações relevantes para ti.

Caso essa resposta tenha lhe ajudado a resolver o problema, marque-a como solução.

Grande abraço!

[angelopublio · Accepted solution]

Olá, @EAlmeida,

Você pode fazer curso Como Implementar o CRM da HubSpot, disponibilizado gratuitamente durante o este período tão delicado.

Você também pode contar com os serviços e treinamentos NA5 para HubSpot.

Confira os serviços da NA5 aqui.

Forte abraço! Se cuida!

Angelo Públio

NA5 - A maior referência em HubSpot no Brasil

[EAlmeida]

Boa tarde a todos!
Primeiramente agradeço a todos pelo pronto retorno.

@PamCotton @DanielSanchez @angelopublio @sharonlicari , o maior receio é utilizar a plataforma e suas funcionalidades de maneira inadequada por desconhecimento levando em breve a descontinuarmos o seu uso por não alcançarmos o resultado desejado, isso associado ao tempo que está sendo investido ROI para entender "tentativa e erro".

Isso pode ser comprovado  por 2 post que fiz, sendo:

a)  Informações De Rastreamento De E-Mails Enviados E Recebidos hoje entendemos o motivo do numero elevado de contabilizações distorcidas, porque ficamos monitorando o que realmente ocorria:  Por usarmos o Mircosoft Outlook toda vez que alguém de minha equipe apenas posiciona o cursor sobre o e-mail a plataforma considera como uma visualização do distinarário, que não é verdade.  Veja, estratégicamente estava nos levando a tomar decisões equivocadas.

b)    Configurar Estrutura Comercial não consegui ter retorno e nem localizar algo que venha suprir essa necessidade, que vale dizer que quase todos os clientes que atendemos tem esse grau de necessidade ou maior.

Esse é o receio que menciono.

P.S:  Desculpe, não sei se é desta forma que respondo para todos simultaneamente 

Novamente agradeço pelas sugestões e recomendações .

Abraços a todos.

Eduardo de Almeida

[DanielSanchez · Accepted solution]

Olá @EAlmeida , como vai?

Existe algum programa estruturado de capacitação (português)? 
Existem manuais que possam ser acessados ou baixados? 
Qual o processo para ser certificado?

As certificações da HubSpot são muito boas, não só para nos ensinar sobre a ferramenta, mas sobre os processos e práticas que vão além do uso da plataforma. Infelizmente não são todos os cursos em português, mas mesmo sem eu ter fluência no inglês, consegui tirar diversas certificações com paciência e trazudindo alguns trechos que não entendia.

A comunidade do HubSpot também é bem ativa, podendo tirar diversas dúvidas, mas a concentração maior de informações está na comunidade global (em inglês), porém nada que um Google Tradutor não resolve para compreensão das respostas.

Há inúmeras opções tanto no HubSpot CRM quanto no Marketing para auxiliar os clientes a otimizar processos e gerar leads cada vez mais qualificados.

Caso prefira um **bleep** online por algum especialista, ao invés das certificações, fica a sugestão para agendar um **bleep** para que seja apresentado mais sobre a ferramente e o que ela pode fazer por seus clientes.: https://www.na5.com.br/

Espero ter contribuído com informações relevantes para ti.

Caso essa resposta tenha lhe ajudado a resolver o problema, marque-a como solução.

Grande abraço!

[PamCotton · Accepted solution]

Olá @EAlmeida ,

Vou incluir aqui um dos nossos parceiros que pode lhe ajudar com algumas questões e deixar a opinião dele

@DanielSanchez você poderia ajudar nessa questão?

No momento nossa base de conhecimento as buscas ainda estão em inglês, porem quase todos os artigos já estão traduzidos em português , então você precisaria no momento buscar pela função que deseja aprender mais sobre na base de conhecimento em inglês e depois escolher a tradução da pagina para Português.

Att,

Pam