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BrunoPDias
Member

Problemas ao exportar dados

SOLVE

Olá,

Estou enfrentando problemas na conta ID (8170995), ao tentar exportar informações. Já testei em outras contas e consigo exportar normal, porem nesta, não consigo exportar nada. Sempre apresenta o erro como o em anexo:

Screenshot_3331.png

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Shadab_Khan
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Problemas ao exportar dados

SOLVE

Olá @BrunoPDias ,

Parece que isso é um problema técnico específico do portal. Eu recomendaria abrir um ticket com o suporte da HubSpot, pois não parece ser algo relacionado ao que você está fazendo de errado.

Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar antes de entrar em contato com o suporte:

  1. Limpe os cookies e o cache do seu navegador.
  2. Tente usar um navegador diferente ou modo de navegação anônima (incógnito).
  3. Desconecte-se da sua conta e faça login novamente.
  4. Tente acessar a conta em outro dispositivo para ver se o problema persiste.

Se nada disso funcionar, recomendo submeter um ticket ao suporte da HubSpot. Lembre-se de informar que já tentou todos esses passos básicos de solução de problemas, para que eles possam investigar mais a fundo e encontrar a solução do problema do lado deles. Eles normalmente pedem para você tentar essas etapas antes de prosseguir com o suporte técnico.

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Shadab_Khan
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Olá @BrunoPDias ,

Parece que isso é um problema técnico específico do portal. Eu recomendaria abrir um ticket com o suporte da HubSpot, pois não parece ser algo relacionado ao que você está fazendo de errado.

Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar antes de entrar em contato com o suporte:

  1. Limpe os cookies e o cache do seu navegador.
  2. Tente usar um navegador diferente ou modo de navegação anônima (incógnito).
  3. Desconecte-se da sua conta e faça login novamente.
  4. Tente acessar a conta em outro dispositivo para ver se o problema persiste.

Se nada disso funcionar, recomendo submeter um ticket ao suporte da HubSpot. Lembre-se de informar que já tentou todos esses passos básicos de solução de problemas, para que eles possam investigar mais a fundo e encontrar a solução do problema do lado deles. Eles normalmente pedem para você tentar essas etapas antes de prosseguir com o suporte técnico.

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