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FPavani
Miembro

Problema para registrar nuevos usuario

Hola

Tengo un inconveniente desde hace varios días que no he podido solucionar. Cuando creo un usuario y le envío la invitación esta no le llega al correo corporativo, ya he googleado y ninguna solución ha sido satisfactoria, he porbado esta solución y tampoco he podido https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuración/Qué-hacer-cuando-un-usuario-nuevo-no-recibe-... . Lo extraño es que cuando agrego una dirección de un correo de un servicio web la invitación llega sin problemas, pero cuando utilizo mi correo corporativo no aparece en ninguna bandeja, ni siquiera hay un feedback que especifique si se borró o no se aceptó.

Mi dominio es @safetylift.cl

Gracias por la ayuda!
4 Respuestas 4
andrsguevara
Miembro

Problema para registrar nuevos usuario

Buenas tardes, por favor su apoyo tengo el mismo inconveniente, lo extraño es que, solamente una direccion de correo no funciona y no le llega el correo de invitacion, los otros usuarios con el mismo dominio les ha legado sin problema.

 

Muchas gracias por su apoyo 

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sharonlicari
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Problema para registrar nuevos usuario

Hola @andrsguevara 

 

Perdona la demora en contactar contigo, ¿podrías por favor indicarme el nombre del usuario que aún no recibe el correo de invitación?

 

Gracias

Sharon


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FPavani
Miembro

Problema para registrar nuevos usuario

El IP estaba bloqueado por alguna razón desconocida.

Ya lo desbloqueamos y ahora nos funciona.

 

Muchas gracias por tu ayuda.

Lucila-Andimol
Líder intelectual | Partner nivel Platinum
Líder intelectual | Partner nivel Platinum

Problema para registrar nuevos usuario

Hola @FPavani espero estés bien.

Podrás contarnos más acerca de cómo estás queriendo enviar el correo que no recibe?

Puede compartirnos un video o captura de pantalla que nos será más fácil para entender.

Gracias

María Lucila Abal
COO Andimol | Platinum Accredited Partner
HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23
Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor

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