Llevo mas de un año usando la herramienta y este es el primer problema que tengo.
Al querer bajar la información de ventas del mes de Octubre, no solo me aparecen ventas de noviembre, sino que del mes de Octubre, solo me aparecen las ventas de un solo día (las del 28 de Octubre).
Estoy realizando los mismos pasos que hago cada mes y he usado todos los navegadores y eliminado historial y cookies en caso de ser este el problema pero la situación persiste. Que hago?
Diana te doy infinitas gracias por todo el trabajo que te tomaste, incluyendo tu valioso y didáctico video (cuando borraba historial no lo hacía como me indicaste).
Ya se solucionó el problema. Eres una persona muy especial
Para poder entender mejor el comportamiento de la herramienta y poder llegar a una solución, ¿podrías por favor indicarme los pasos ( paso a paso ) que estás siguiendo en la plataforma? De esta forma puedo intentar reproducirlos y buscar opciones para solucionarlo 🙂
Estuve intentando reproducir el error y creo que ya sé que pasa 🙂
Por favor sigue estos pasos para solucionarlo 😁
1. Mas Filtros: Fecha de Cierre-Mes Pasado-Aplicar Filtro-cierro ventana
2. Guardar vista. Le puedes dar un nuevo nombre para guardarlo 🙂
3.Todas las vistas-Creadas por mi- Buscas el nombre de la que acabas de guardar- Das clic en opciones ( al lado del nombre de la vista) y exportar.
Con esto debe aparecer la información únicamente de la vista. Al crear filtros le das una condición específica, pero al ir a la parte de todas las vistas se "elimina" ese filtro y aparecen otros datos. Inténtalo por favor con los pasos que te mencioné arriba y me cuentas como te va 🙂