Notificaciones sobre correo borrado

[LRamírez]

Hola

Tres o cuatro veces cada día, recibo una notificación a mi celular, de que un contacto abrió un correo que le envié.  Por la frecuencia, comencé a sospechar y entonces borré el correo relacionado con la notificación.  Pese a que el contacto no tiene ningún correo enviado, sigo recibiendo notificaciones de seguimiento (como si abrío el correo envíado).

Cómo puedo dejar de recibir estas notificaciones?

Incluso, borré el contacto y lo volví a crear, y continuo recibiendo estas modificaciones sobre un correo borrado.

[sharonlicari]

Hola @LRamírez 

¡Bienvenido a la Comunidad!

Aquí en este artículo podrás encontrar las razones por las cuales sigues recibiendo esta notificación aunque hayas eliminado el correo y el contacto de tu portal. 

Espero que esto te sirva de ayuda.

Saludos

Sharon 

[LRamírez]

Gracias Sharon

Interesante el artículo

En mi caso, envíe el correo desde cero utilizando una de las plantillas de ventas.

En el artículo no se menciona como solucionar esta situación y dejar de recibir notificaciones de este contacto.

Saludos.

[sharonlicari · Accepted solution]

Hola @LRamírez 

Gracias por confirmarlo

en este artículo explica cómo puedes silenciar las notificaciones de una cadena de correos en específico: 

• Para silenciar las notificaciones nuevas para una cadena de correo electrónico específica, coloca el cursor sobre la actividad del correo electrónico, haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Activar notificaciones de cadenas. Para volver a recibir notificaciones, haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Desactivar notificaciones de la cadena.

Nota: Silenciar una cadena de correo electrónico evita nuevas notificaciones en tiempo real, pero la cadena seguirá apareciendo en tus novedades sobre actividades. Silenciar no impedirá a los usuarios gratuitos llegar a su límite de notificaciones mensuales en las novedades sobre actividades.

Espero que esto te sirva de ayuda

Saludos

Sharon