Notificação de leads

[IsaqueSouto]

Olá pessoal! Parei de receber a notificação do lead quando ele se cadastra na campanha do face book. Já verifiquei e está tudo conectado. alguém pode me ajudar? 

[lclima2705]

Eu tb tenho este problema, preciso abrir o app toda hora, o app não avisa quando tem um novo cadastro.

[PamCotton · Accepted solution]

Olá @IsaqueSouto , Boa sexta! 

Precisamos nos certificar de que o usuário que conectou sua conta tenha as permissões necessárias para sincronizar os leads do Facebook com o HubSpot. Você pode confirmar suas permissões e configurações no Facebook Business Manager? O Facebook permite que você configure permissões em sua página, gerente de negócios e a integração do HubSpot Ads quando você conecta sua conta de anúncio pela primeira vez. Para garantir que você possa conectar sua página para sincronização de leads, confirme todas as configurações a seguir (mais informações aqui)

• Confirme que você é um administrador de uma página.
• Confirme o gerente de negócios de uma conta de anúncio conectada.
• Confirme o gerente de negócios de uma página da qual você deseja sincronizar leads.
• Confirme se você tem acesso ao Leads.
• Finalmente, pode ser necessário reconectar sua página. Se você conectou sua página do Facebook, mas não tinha acesso a leads em seu gerente de negócios do Facebook, os leads de sua página não serão sincronizados com o HubSpot. Depois de obter acesso aos leads, todos os novos leads serão sincronizados com sua conta da HubSpot, mas você precisará reconectar sua página para sincronizar todos os leads .

Para reconectar sua página:

Em sua conta HubSpot, clique nas configurações do ícone de configurações na barra de navegação principal.
No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing> Anúncios.
Clique na guia Sincronização de leads.
Passe o mouse sobre a página que deseja reconectar e clique em Desconectar.
Na caixa de diálogo, clique em Remover.
No canto superior direito, clique em Gerenciar.
Na caixa de diálogo, selecione Facebook.
Marque a caixa de seleção ao lado da página do Facebook que deseja reconectar.
Clique em Salvar
Eu espero que essa informação ajude.

Att,

Pam

[IsaqueSouto]

Boa tarde Pam! Os leads são sincronizados e todos os cadastros vejo na área de contatos do Hubspot. o problema é que quando o lead faz o cadastro não recebeo a notificação por e-mail do novo cadastro, mas ele aparece na área de contatos do hubspot.