CRM

JRMendes
Colaborador(a)

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá;
 Ao criar um negócio, pela app mobile, o negócio está sendo criado sem Proprietário e as informações do Contato associado, conforme imagem abaixo.

 Não acontece pela app web.

 Eu não consegui perceber o que acontece...

 Agradeço a ajuda. 

JRMendes_0-1632849062717.png

 

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1 Solução aceita
JoseMendes
Solução
Participante

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá @PamCotton

 

 Eu havia alterado para que o campo Proprietário do Negócio não ficasse visível na criação do Negócio: 

JoseMendes_3-1633078501162.png

 

 Alterei para que fique visível:

JoseMendes_4-1633078550296.png


 E os Negócio agora são criados correctamente: 

JoseMendes_5-1633078585921.png

 

 O motivo porque isto acontece não sei.

 Informei esta situação ao Suporte do Hu

 Mas assim a situação está resolvida.

 Grato pela atenção.

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5 Respostas 5
PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá @JRMendes, obrigada pelo print enviado, quando você está criando um negócio no app, você associa a um contato? Ou o negócio é criado dentro do contato? Qual seria esse processo? Qual seria a versão do app usada e seria android ou IOS? Quanto mais informações,  e detalhes você fornecer, melhor poderei aconselhar sobre as próximas etapas.  

 

Obrigada,

Pam

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JRMendes
Colaborador(a)

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá @PamCotton ;

- Crio o negócio dentro do contato (opção Adicionar negócio).

JRMendes_1-1632916498169.png

- Fiz teste com iOS e Android. O resultado é o mesmo.

- Utilizei usuário normal e superadministrador. O resultado é o mesmo.

- Versão da app na imagem: 

JRMendes_0-1632916413112.png

 

Não consigo perceber o que acontece...

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PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Negócios sem Proprietário e Contato

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Olá @JRMendes , obrigada pelo print! @DanielSanchez @caiodonald @Brenner alguma recomendação para @JRMendes ?

 

Obrigada!

Pam

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JoseMendes
Solução
Participante

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá @PamCotton

 

 Eu havia alterado para que o campo Proprietário do Negócio não ficasse visível na criação do Negócio: 

JoseMendes_3-1633078501162.png

 

 Alterei para que fique visível:

JoseMendes_4-1633078550296.png


 E os Negócio agora são criados correctamente: 

JoseMendes_5-1633078585921.png

 

 O motivo porque isto acontece não sei.

 Informei esta situação ao Suporte do Hu

 Mas assim a situação está resolvida.

 Grato pela atenção.

PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Negócios sem Proprietário e Contato

resolver

Olá @JRMendes boa segunda!

 

Obrigada pela atualização e por adicionar prints! Ira ajudar outros clientes futuramente com essa duvida.

 

Att,

Pam

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