NUMERO DE CORREOS ENVIADOS SE REDUCE

[GEchegaray]

Hola! Tengo problemas con los correos de marketing. Envié uno para una campaña de Setiembre y registré el número de correos enviados (8001 enviados). Hoy entro a ver ese mismo correo y me salen solo 51 enviados. ¿Puede cambiar de manera tan drástica las estadisticas de un correo enviado anteriormente?. Es un correo programado para enviarse solamente en una fecha determinada.

 Agradezco su pronta respuesta.

gracias!

[DianaGomez · Accepted solution]

¡Hola @GEchegaray! 😀

Según entiendo, enviaste un correo de marketing a 8001 personas y ahora te aparecen enviados 51.

Usualmente cuando se envía por ejemplo a una lista de contactos, directamente desde el correo de marketing, las personas a las que se envía son exactamente las que elegiste, y ese número no cambia, lo que puede cambiar son las personas a las que se les entrega. En este artículo se explica en detalle la pestaña destinatarios que te va a permitir entender mejor cuáles pueden cambiar.

Sin embargo, este parece ser un caso de un correo de mercadeo que decidiste enviar por medio de un workflow, el cual tenía unos parámetros para enrolar personas (8001 contactos) pero al final la acción solo envió el correo a 51 personas según indicaría la pestaña de destinatarios en el correo de marketing.

Si este es el caso, quiere decir que el workflow debe tener algunos errores que podrían mostrar cuál fue la razón por la que algunos contactos no recibieron el correo de marketing y darte una idea más clara de porque a pesar de enrolar 8001 personas en el workflow, no todas recibieron el correo.

Cree un video tutorial para que puedas revisar workflows con errores, cuáles son algunos de ellos y como solucionarlos.  🙂 

¡Espero esto sea de ayuda! 😀

Saludos, 

Diana