Listas de contactos

resolver
LRoncancio
Miembro

La lista que estoy manejando contaba con aproximadamente 300 leads, y hoy en un momento quedo con solo 14 sin que se haya modificado ningún filtro desde los perfiles autorizados ¿Qué pasó con mis contactos?, trato de buscarlos y es como si los hubieran borrado

2 Soluciones aceptadas

Soluciones aceptadas
kestrada
Solución
Moderador de HubSpot

Hi @LRoncancio 

 

¿Me preguntaba si ya está solucionado?


Si aún siguen sin mostrarse tus contactos dentro de la lista y deseas comprobar si fueron borrados, puedes hacerlo siguiendo esta guía: https://knowledge.hubspot.com/es/contacts/restore-deleted-contacts-companies-deals-or-tickets

 

Nota: es necesario ser Administrdor de l cuaenta para poder acceder a los pasos que se muestran en la guía.

 

Administrador.png

 

Espero que esto te ayude. Si hay algo más con lo que te puedo guiar en relación a ello, por favor deja tu comentario dentro de esta publicación.

 

Un saludo,

Kira🤖

 

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Hola @LRoncancio espero estés bien.

Las únicas 2 razones por las cuales un contacto puede no estar en tu lista son:

- haber eliminado el contacto

- que el contacto no cumpla más con los criterios de segmenetación de tu lista.

Para chequear lo primero puedes hacer como se comenta Kira.

En el segundo caso, puedes elegir un criterio, por ejemplio que Lifecycle Stafe sea cliente, y utilizar los filtros de contactos para corroborar cuantos contactos cumplirían con el mismo. Y si recuerdas a un contacto en particular que lo cumpliear, puedes ingresar a su registro para entender mejor que ha pasado.
Espero te sirva de ayuda.

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
andimol.com
Aprende sobre HubSpot Conmigo

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2 Respuestas 2
kestrada
Solución
Moderador de HubSpot

Hi @LRoncancio 

 

¿Me preguntaba si ya está solucionado?


Si aún siguen sin mostrarse tus contactos dentro de la lista y deseas comprobar si fueron borrados, puedes hacerlo siguiendo esta guía: https://knowledge.hubspot.com/es/contacts/restore-deleted-contacts-companies-deals-or-tickets

 

Nota: es necesario ser Administrdor de l cuaenta para poder acceder a los pasos que se muestran en la guía.

 

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Espero que esto te ayude. Si hay algo más con lo que te puedo guiar en relación a ello, por favor deja tu comentario dentro de esta publicación.

 

Un saludo,

Kira🤖

 

 

 

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Lucila-Andimol
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Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Hola @LRoncancio espero estés bien.

Las únicas 2 razones por las cuales un contacto puede no estar en tu lista son:

- haber eliminado el contacto

- que el contacto no cumpla más con los criterios de segmenetación de tu lista.

Para chequear lo primero puedes hacer como se comenta Kira.

En el segundo caso, puedes elegir un criterio, por ejemplio que Lifecycle Stafe sea cliente, y utilizar los filtros de contactos para corroborar cuantos contactos cumplirían con el mismo. Y si recuerdas a un contacto en particular que lo cumpliear, puedes ingresar a su registro para entender mejor que ha pasado.
Espero te sirva de ayuda.

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Maria Lucila Abal

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