Integración entre Google Form y Hubspot usando Zapier

[DanyEliasC]

Hola, hice una integración en Zapier entre Google Form y Hubspot para almacenar las respuestas de un formulario como contactos del CRM. Funciona bien en las preguntas comunes relacionadas con el teléfono, nombre y correo pero no he podido recabar con éxito las respuestas del campo del formulario que consiste en elegir una sola alternativa entre varias opciones.   

Lo que hice concretamente es crear la propiedad "tipo de ropa" (la pregunta en cuestión del formulario) en las propiedades de contacto, como tipo de campo seleccioné múltiples casillas de verificación y aquí creé idénticas alternativas a las del formulario (chompa, pantalón, gorra, cartera). En lo que respecta al Zapier encontré en la configuración "tipo de ropa" y añadí las cuatro alternativas que he referido.       

El problema que ocurre es que cuando pruebo el formulario en los contactos del Hubspot aparece en efecto el nombre, el correo y el teléfono pero en el campo "tipo de ropa" no figura la única alternativa que elegí en el formulario, por decir chompa, si no que extrañamente en el contacto llegan a pasar las cuatro alternativas juntas de la pregunta sin que haya habido una elección. 

Por favor, ¿podrían ser tan amables de ayudarme a que aparezca la alternativa elegida en el formulario dentro de los contactos de Hubspot en lugar de que se vean las cuatro? Muchas gracias por su ayuda. 

[Lucila-Andimol]

Hola @DanyEliasC espero estés bien

el problema lo tienes con Google form o con Facebook lead ads?

La pantalla que compartes de Zapier es para Facebook y si colocas las 4 opciones 

les estás indicando que debe pasar las 4.

Prueba no poner las opciones y que sincronice solamente la que seleccionen.

Pruebalo y nos cuenta que tal te va

y si puedes nos compartes la pantalla de tu Google Form (excel de respuestas)

y la sincronización que estás trabajando.

Saludos

[jpsanchez · Accepted solution]

Buenos días @DanyEliasC ,

Hasta donde yo se Zapier no permite el uso de campos ( propiedades) multivariables, solo de tipo STRING ( texto o texto extendido en HubSpot) . Este es el motivo por el que no te funciona.

El Walk-arround.- 😉

Déja que venga como texto plano a HubSpot. Pero no a la propiedad que le corresponda en HubSpot sino que te creás una de texto y le pones el prefijo bridge-tipo-de-ropa    con esto ya tienes en HubSpot la información. Seguidamente te creas un WORKFLOW que busca cada tipo de ropa y si lo encuentra le asigna el valor que decidas a la propiedad final que sería tipo-de-ropa ( propiedad en HubSpot y multivariable o multiple lo que te vaya mejor).

El WF lo nombras como BRDIGE-loquehaga.  Ejemplo Bridge Zapiertiporpa a HStiporopa.

Ya me cuentas

Un saludo!

JP

😉

[Gilempert]

¡Hola @DanyEliasC, mucho gusto!

¿Por qué no lo estás gestionando directamente desde el formulario de HubSpot en lugar de pasar por los forms de Google?

¡Saludos!

[sharonlicari]

Hola @DanyEliasC 

Gracias por la información dada, es de bastante ayuda!

Pareciera que todo se encuentra en orden, sin embargo no conozco muy bien la integración de Zapier con google forms y HubSpot. ¿Has intentado seguir los pasos que se explican en la página de Zapier? 

Invitaré a esta conversación a varios expertos que pueden compartir sus conocimientos con nosotros

Hola @Lucila-Andimol @jpsanchez @Gilempert ¿alguna recomendación que puedan compartir con @DanyEliasC?

Gracias

Sharon