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AlvaroRamos
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Buenas

Alguien sabe porque cuando relleno un formulario de nuevo, en vez de crearme un contacto nuevo, se actualiza el contacto primero que he creado? Tengo la propiedad de ID, y activada la opcion de que no se registre un usuario por su mail

UN saludo

3 Soluciones aceptadas
NarvaezCarlos
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Hola Alvaro, considera lo siguiente:

 

Crear contacto siempre para una nueva dirección de correo electrónico

  • Si esta opción está desactivada , HubSpot primero intentará asociar el envío con un contacto existente con la dirección de correo electrónico enviada. Si no existe ningún contacto en esa dirección de correo electrónico, HubSpot reconocerá y actualizará tus contactos según las cookies en sus navegadores. Esto puede resultar en que los contactos se sobrescriban si el mismo formulario se envía varias veces desde el mismo dispositivo.

Espero te ayude!

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Lucila-Andimol
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Hola @AlvaroRamos 

no, para HubSpot el email debe ser único e irrepetible.

Por eso si utilizas el mismo email para varios contactos, serán considerados como 1 solo.

El ID es un número interno de registro del contacto en HubSpot

que se utiliza cuando realizas importaciones ya sea manuales o para sync por API o intergraciones.

Te recomiendo que utilices emails diferentes para cada contactos

o en su defecto lo dejes en blanco para evitar que esto suceda.

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
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Kaleudia
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@AlvaroRamos la llave de HB para identificar contactos únicos es el correo. En un futuro sé que HB está desarrollando que puedas modificar el campo llave, que podría ser como mencionas un número de teléfono o el número de identificación de una persona, pero está en desarrollo todavía. Por el momento el correo es el único dato que HB identifica como persona única en el sistema.

linkedin

Claudia Yévenes

Client Success Manager

Marketing Ops | Webketing | RevOps LATAM

claudia@webketing.cl
www.revopslatam.com
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5 Respuestas 5
NarvaezCarlos
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Participante

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Hola Alvaro, considera lo siguiente:

 

Crear contacto siempre para una nueva dirección de correo electrónico

  • Si esta opción está desactivada , HubSpot primero intentará asociar el envío con un contacto existente con la dirección de correo electrónico enviada. Si no existe ningún contacto en esa dirección de correo electrónico, HubSpot reconocerá y actualizará tus contactos según las cookies en sus navegadores. Esto puede resultar en que los contactos se sobrescriban si el mismo formulario se envía varias veces desde el mismo dispositivo.

Espero te ayude!

AlvaroRamos
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BUENAS, ENTONCES NO ES POSIBLE QUE COMO ID UNICO, HUBSPOT RECONOZCA UN
NUMERO DE MOVIL NO?
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Kaleudia
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@AlvaroRamos la llave de HB para identificar contactos únicos es el correo. En un futuro sé que HB está desarrollando que puedas modificar el campo llave, que podría ser como mencionas un número de teléfono o el número de identificación de una persona, pero está en desarrollo todavía. Por el momento el correo es el único dato que HB identifica como persona única en el sistema.

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Lucila-Andimol
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Hola @AlvaroRamos 

no, para HubSpot el email debe ser único e irrepetible.

Por eso si utilizas el mismo email para varios contactos, serán considerados como 1 solo.

El ID es un número interno de registro del contacto en HubSpot

que se utiliza cuando realizas importaciones ya sea manuales o para sync por API o intergraciones.

Te recomiendo que utilices emails diferentes para cada contactos

o en su defecto lo dejes en blanco para evitar que esto suceda.

Saludos

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DianaGomez
Administrador de la comunidad
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Hola @AlvaroRamos gracias por tu pregunta.

 

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.

 

Hola @NarvaezCarlos @Gilempert y @JCNunsys  @JuanGomez0818, @ tienen de casualidad una idea de por qué puede estar sucediendo esto? 😊

 

Gracias a todos por contribuir.


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