Formulário: Campo oculto vs Várias caixas de seleção

[Laleska_ROIT]

Olá, bom dia!

Estou tendo um pequeno problema em relação ao Campo Oculto dentro dos meus formulários de produtos.

A propriedade em questão se chama "Produto de Interesse", nela temos valores correspondentes para cada um dos nossos produtos. Temos vários produtos, e entendemos que uma pessoa pode se interessar por mais de um produto, por isso criamos a propriedade Produto de Interesse como Várias caixas de seleção.

Criamos também formulários para cada uma dos nossos produto, e decidimos utilizar a propriedade criada "Produto de Interesse" como Campo oculto no form, assim essa informação seria automaticamente preenchida quando o lead convertesse no formulário de cada produto. Por exemplo: Forms Site - Robô contábil > Campo oculto preenchido auto > propriedade Produto de interesse : "Portal de Entradas". Segue imagem de exemplo de configuração do forms:

O problema surgiu quando uma pessoa converteu em mais de um formulário, fazendo com que subscrevesse o valor da primeira conversão na propriedade Produto de Interesse. Segue imagem:

Queria ver se é possível que quando um lead converta em mais de um forms, o valor da propriedade Produto de interesse não seja substituido por um novo! A propriedade foi feita como Várias caixas de seleção justamente para que essa informação não se perca. 

Podem me dar alguma ajuda?

Att.

[caiodonald · Accepted solution]

Olá @Laleska_ROIT , tudo bem?

É possível sim, mas não da forma que está construído no momento.

1. Retire isso dos formulários como campo oculto.

2. Crie via automação

Na automação, você pode adicionar essa informação sem retirar o valor anterior, vide exemplo abaixo:

[Laleska_ROIT]

Olá @caiodonald !

Claro como água e direto ao ponto! Obrigada pela sua ajuda.