Erro em associações diversas

[AMatos3]

Recentemente, quando realizo buscas no Hubspot, usando filtros, observe que o resultado apresenta associações incorretas por exemplo: contato A associado à amepresa B, quando o correto seria por exemplo Contato A associado à empresa C, como resolver isso? Pois ao analisar uma forma individual de cada contato está associado ao seus respectivos itens corretamento, alem disso. Isto está ocorrendo em diversos tipos de pequisa, por exemplo: Ticket A associado à empresa B, quando correto seria A associado com C, o intrigante que basta refazer a pesquisa novamente de imediato, para os dados voltarem a estar corretos, mas em nova pesquisa apos um tempo razoavel, o erro persiste.

[Brenner · Accepted solution]

Olá pessoal, 

Obrigado pela menção, @PamCotton ,

@AMatos3 isso está parecendo algum bug, 

Você está usando qual navegador pra acessar a HubSpot? 

Apenas na pesquisa mostra uma associação errada ou no dia a dia também está errado? 

Se você pudesse investigar no contato que está com a empresa associada errada, se há registro de uma associação indevida, ficaria melhor para te ajudar. 

Também é possível, mandar alguns prints do problema para que possamos te ajudar melhor

Abs

[carolgiacon · Accepted solution]

Oi @AMatos3 , tudo bom?

Poxa, que frustração!! Mas concordo com o Brenner, isso parece algum tipo de erro interno mesmo. Até pelo fato de ele associar corretamente em algum momento.

Desde o INBOUND21 a HubSpot vem atualizando bastante coisa, isso as vezes traz alguns bugs! Sempre que me deparo com algo que não faz sentido, abro um ticket no suporte para alertar. Talvez esse seja um caminho para você ter a associação correta.

O time do suporte é super rápido em responder e me ajudam sempre a entender o que está rolando.

Tomara que você consiga resolver isso o quanto antes!!

Boa sorte!

[Brenner · Accepted solution]

Olá pessoal, 

Obrigado pela menção, @PamCotton ,

@AMatos3 isso está parecendo algum bug, 

Você está usando qual navegador pra acessar a HubSpot? 

Apenas na pesquisa mostra uma associação errada ou no dia a dia também está errado? 

Se você pudesse investigar no contato que está com a empresa associada errada, se há registro de uma associação indevida, ficaria melhor para te ajudar. 

Também é possível, mandar alguns prints do problema para que possamos te ajudar melhor

Abs

[PamCotton]

Olá @AMatos3 , teria alguma associação em conjunto feita com essas empresas/contatos? Por exemplo enviar um email 1-1 para vários contatos ao mesmo tempo. Teria algum histórico no perfil do contato informado a alteração de associação? irei marcar alguns de nossos contribuidores @caiodonald @Brenner @carolgiacon alguma sugestão para @AMatos3 ?

Obrigada,

Pam