Erro ao enviar e-mail a partir do InBox

resolver
Principal conselheiro

Olá,

 

Quando envio e-mail individual apartir do inbox, ocorre um erro e a mensagem não é enviada!

 

erro1.png

Responder
0 Avaliação positiva
1 Solução aceita

Soluções aceitas
Highlighted
Equipe de produtos da HubSpot

Olá tudo bem?

 

Visualizando o seu print e seu portal vejo que a o email que esta sendo enviado da pela inbox não seria o email que esta conectado como inbox compartilhada, para você pode enviar um email da HubSpot, você primeiro precisaria conectar a inbox conforme esse artigo informa : https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot

 

Acredito que após essa ação você não terá mais problemas em enviar emails na inbox.

 

Att,

 

Pam

2 Respostas 2
Principal conselheiro

ao acessar a atela do contato a qual destinaria o email não enviado ha mais detalhes do erro conforme imagem, mas não excedi o limite de envio, esta conta só tem alguns dias e enviei apenas uma meia duzia de e-mails testes.

 

erro2.jpg

Responder
0 Avaliação positiva
Highlighted
Equipe de produtos da HubSpot

Olá tudo bem?

 

Visualizando o seu print e seu portal vejo que a o email que esta sendo enviado da pela inbox não seria o email que esta conectado como inbox compartilhada, para você pode enviar um email da HubSpot, você primeiro precisaria conectar a inbox conforme esse artigo informa : https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot

 

Acredito que após essa ação você não terá mais problemas em enviar emails na inbox.

 

Att,

 

Pam